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新形勢下醫(yī)院院長應(yīng)具備的素質(zhì)（上）
隨著當(dāng)年醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革深化，也隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、科技的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院管理的內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。在這場變革中，醫(yī)院的核心競爭力成為了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命源泉，而醫(yī)院院長作為帶動醫(yī)院核心競爭力建設(shè)的關(guān)鍵資源，起著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院院長應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)也必然成為人們關(guān)注的問題。院長素質(zhì)包括知識素質(zhì)、技能素質(zhì)和品質(zhì)素質(zhì)三個方面。
一、知識素質(zhì)
現(xiàn)代社會是知識經(jīng)濟的時代，知識的作用日趨重要。作為醫(yī)院院長除了應(yīng)具備淵博的知識，更重要的是應(yīng)具備合理的知識結(jié)構(gòu)。
一是扎實的馬克思主義理論修養(yǎng)，熟讀馬列著作。掌握馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”的理論精華；
二是具備豐富的管理知識、法律知識、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)知識，專業(yè)知識是院長知識結(jié)構(gòu)的核心，也是區(qū)別于其它專業(yè)領(lǐng)域人才知識結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志；
三是具有豐富的人文科學(xué)知識和自然科學(xué)知識，它們是院長知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；
四是關(guān)注現(xiàn)實社會的發(fā)展，關(guān)注世界科學(xué)技術(shù)的進步，了解當(dāng)代新的發(fā)明創(chuàng)造，以及新方法、新思維、新理論，關(guān)注儲備和應(yīng)用新知識。
二
、技能素質(zhì)
2.1 政治素質(zhì)
政治素質(zhì)政治素質(zhì)是醫(yī)院院長應(yīng)具備的重要素質(zhì)。醫(yī)院院長應(yīng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大和十六屆三、四、五中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在位，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
2.2 創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。作為一名醫(yī)院院長，面對著復(fù)雜的環(huán)境與問題，創(chuàng)新能力的重要性日益凸顯。這里包含兩方面的內(nèi)容：
一是如何改善處理問題和思考問題的方式；
二是培養(yǎng)自己和下屬的創(chuàng)造力。
改善思考方式要從多種角度、不同利益相關(guān)者的角度來看問題，避免出現(xiàn)思維的盲點，應(yīng)超越常規(guī)性的思考框架，挑戰(zhàn)根深蒂固的假設(shè)、“常識”性的解決方式；培養(yǎng)自己和下屬的創(chuàng)造力是指應(yīng)建立鼓勵創(chuàng)新的醫(yī)院文化氛圍，鼓勵下屬用正面、建設(shè)性的態(tài)度來批評、挑戰(zhàn)彼此的意見和建議，調(diào)整可能干擾創(chuàng)新過程的既有的心智模式。
2.3 戰(zhàn)略決策能力
醫(yī)院院長應(yīng)與時俱進，正確把握組織和自身工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，對本單位的發(fā)展前景和方向進行預(yù)測，確定目標(biāo)以及完成這些目標(biāo)的策略和戰(zhàn)略性措施、手段，在面臨問題和機遇時，及時準確地分析、判斷形勢，并在多個方案中作出科學(xué)選擇與決定。
2.4 突發(fā)事件處理能力
面對復(fù)雜局面與緊急危機事件之時，醫(yī)院院長應(yīng)保持高度鎮(zhèn)定，在復(fù)雜紛亂的局面之中抓住主要矛盾，并積極采取適當(dāng)?shù)拇胧┖褪侄?，大限度地減少危機事件所帶來的損失。醫(yī)院院長的應(yīng)急能力不僅反映在處理突發(fā)事件的水平上，還反映在突發(fā)事件預(yù)警預(yù)案機制的建立上。
2.5 領(lǐng)導(dǎo)影響力
領(lǐng)導(dǎo)影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者以其身份和個性特征，有效地影響并改變被領(lǐng)導(dǎo)者心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者都需要利用自身的影響力團結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)下屬，共同努力實現(xiàn)組織的統(tǒng)一目標(biāo)。醫(yī)院院長必須具備建立并強化組織共同愿景、傳達組織愿景并有效推動它得以實施的能力。在競爭日益激烈的今天，在不斷變幻的外界環(huán)境中，只有優(yōu)秀的院長才能影響和帶領(lǐng)團體和他人實現(xiàn)組織的耳標(biāo)，在競爭中才能得以立足和前進。
2.6 知人善任能力
用人是醫(yī)院院長的必備能力，院長應(yīng)了解不同下屬的特點，并深刻理解不同崗位和任務(wù)對任職者的不同要求，從而能夠在充分發(fā)揮下屬之長，避其之短的情況下，實現(xiàn)人崗的佳匹配，同時為下屬提供發(fā)揮才能的佳舞臺和空間。院長不僅要知人善任，而且要知人善免，改變傳統(tǒng)的只上不下、只進不出的封閉僵化的用人機制，而著手建立一個能上能下、有進有出的開放式流動體系。
2.7 團隊建設(shè)能力
醫(yī)院院長應(yīng)該具備善于發(fā)現(xiàn)團隊成員的長處，并組織和利用它的能力，著眼于用組織、用團隊來彌補個人能力的缺陷。通過合理的人員配備提高團隊整體能力與工作效果，同時善于調(diào)動團隊成員的工作積極性，鼓勵團隊成員精誠合作，使組織健康持續(xù)的發(fā)展。
2.8 溝通能力
溝通就是院長為實現(xiàn)組織目標(biāo)而與上下左右互通信息、交換情況，以求得思想認識上統(tǒng)一和行動上相互呼應(yīng)配合，溝通能力是院長崗位勝任的基本素質(zhì)之一，院長每天百分之七十的時間都在從事溝通的工作，凡是懂得如何做有效溝通的院長，其執(zhí)行力必強，工作績效必佳。其中溝通能力包括說服能力、口頭表達能力、文字表達能力、人際互動能力及關(guān)系建立能力等。
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