做好臨床服務(wù)外包的規(guī)劃意義

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2023-06-26　　瀏覽：次

近日美國醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)調(diào)研公司黑皮書（Black Book）的一項新調(diào)查結(jié)果顯示，為達(dá)到收支平衡，2022年前醫(yī)院平均成本必須減少24%。98%的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層正在決定是否與第三方供應(yīng)商合作，以提升臨床及非臨床服務(wù)的成本效率，從而使醫(yī)院能夠更專注于價值醫(yī)療。

作為醫(yī)院把非核心功能日常管理事務(wù)轉(zhuǎn)交給供應(yīng)商的方式，外包技術(shù)、金融服務(wù)及設(shè)施管理服務(wù)由來已久。但提供高質(zhì)量價值醫(yī)療的目標(biāo)，促使90%醫(yī)院不得不考慮將臨床醫(yī)療服務(wù)也外包出去。醫(yī)院及住院業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)壏?wù)的需求，如信息科技、網(wǎng)絡(luò)安全、臨床服務(wù)、分析工作及衛(wèi)生設(shè)施管理等?！薄皵?shù)百家外包公司正試圖僅專注于醫(yī)療保健客戶，創(chuàng)造商機(jī)?！贬t(yī)療行業(yè)的外包行為，不太會像其它許多領(lǐng)域那樣容易產(chǎn)生不良影響，僅有2%的受訪管理層不可接受的。

做好臨床服務(wù)外包的規(guī)劃意義(圖1)

調(diào)查結(jié)果顯示，過去數(shù)十年來醫(yī)院降低臨床成本的方式主要局限于麻醉和門診醫(yī)療，但目前其成本結(jié)構(gòu)是不可持續(xù)的。因而部分醫(yī)院正在考慮通過外包來推動臨床醫(yī)療的發(fā)展。診斷影像服務(wù)領(lǐng)域的遠(yuǎn)程放射學(xué)和醫(yī)學(xué)成像設(shè)備，為目前醫(yī)院正普遍考慮外包的兩個臨床領(lǐng)域。原因為許多醫(yī)院缺乏足夠的資金，來購買更先進(jìn)的新成像中心。

“價值醫(yī)療改革，促使醫(yī)院不得不降低住院率、實現(xiàn)目標(biāo)收益并提供高成本效益服務(wù)，壓力重重?！钡篮阏J(rèn)為，“臨床服務(wù)外包之所以流行，是因為其為正苦惱的醫(yī)院提供了即時選擇?！?/p>

道恒醫(yī)療診斷體系是通過多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)出來的精髓，是讓專業(yè)人員充分運(yùn)用專業(yè)的方法及工具對醫(yī)院形象、服務(wù)、經(jīng)營、管理、營銷等各方面都進(jìn)行調(diào)研診斷以及評估診斷。通過該診斷體系，給醫(yī)院清晰的展現(xiàn)醫(yī)院存在的問題以及管理漏洞，為醫(yī)院管理者提供準(zhǔn)確有效的應(yīng)對方法。

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