為什么，為什么，《學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)的奇經(jīng)八脈--現(xiàn)代民營醫(yī)院的心靈雞湯》一起來探尋現(xiàn)代民營醫(yī)院經(jīng)營中的問號。或許低頭趕路太久了，浮澡的心是時候，給自己一個安靜思考的時間了。

本課從將從思維層面，深度分享與大家共同探討如何讓員工動起來，如何讓培訓(xùn)出效果，如何建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，與更多從業(yè)者為民營醫(yī)院發(fā)展做一次心靈洗禮。

【內(nèi)文上】

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。

當(dāng)國學(xué)在西方開始盛行的時候，而作為國學(xué)正宗傳人的我們自己卻迷茫了：問題越來越多，總也解決不完......

其實分享這樣一個話題，我知道是很難討巧的，甚至有些人會很不屑：空談?wù)`國，實干興邦。不想直接反駁，只想說，只得再重復(fù)一下：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。學(xué)和思本質(zhì)就是天生一對，偏失一點，痛苦都是自找的。

先分享幾個案例，也借此引出分享今天話題的必要性：

1、經(jīng)常到各地培訓(xùn)，跟核心中層交流是我培訓(xùn)落地指導(dǎo)的重要方式，千篇一律：培訓(xùn)記錄本一合，訴苦者眾，經(jīng)過一番引導(dǎo)，問題都會在培訓(xùn)內(nèi)容中找到答案，學(xué)是學(xué)，做是做，割裂思維經(jīng)常令我苦笑不得;

2、經(jīng)常會回訪一些客戶，有時發(fā)現(xiàn)某些醫(yī)院當(dāng)初非常認(rèn)可的實地指導(dǎo)，沒有任何改變，卻仍一路追著你問提升病源的好方法，心里頓如吃了蒼蠅：內(nèi)功不修，卻總想獨步武林，還想拉我一起下水;

3、在武漢一次培訓(xùn)中，許多朋友發(fā)信息跟我說很遺憾未到場，理由都一樣，老板那邊不方便，如何不方便明眼人都知道，很多管理者都在埋怨老板只認(rèn)錢不重視培訓(xùn)，其實老板的現(xiàn)狀都是受訓(xùn)人一步步逼出來的。

諸如此類的案例，數(shù)不勝數(shù)，特別是在我專職做培訓(xùn)后，現(xiàn)在這里面的水真的很深：醫(yī)院需要學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，這老板都懂;講師也非盡是理論派，為什么培訓(xùn)無用論盛行。孰對孰錯，如果怪圈不解，糾結(jié)愈深，傷害愈大。

心對了，世界就是對的。其實，在理論與落地之間，還有個東西在作怪：思維。

我總結(jié)現(xiàn)在很多的醫(yī)院是：用老思維嘗試新方法，大多都是折返跑式的折騰，折騰累了，就說，醫(yī)院培訓(xùn)沒用了。就如驢拉磨一樣，一圈圈重復(fù)著。

新方法，實戰(zhàn)派講師有，許多老板本身就很好學(xué)，剩下的學(xué)習(xí)與效果、培訓(xùn)與落地之間的距離就是新思維的距離了，這一點需要雙方都應(yīng)有所思考、有所行動，才能真正達(dá)到和諧、融融的結(jié)合。從醫(yī)院實戰(zhàn)崗位上一轉(zhuǎn)型，我就在一直在思考這些問題，我一直給自己的每套課程做了一個要求：講思維與講實戰(zhàn)的時間比為3：7，學(xué)與思達(dá)到和諧共升。

這時，是否對“學(xué)而不思則罔”有了點更深的理解，別急，慢慢來。

把本次分享取名為，學(xué)習(xí)型醫(yī)院的奇經(jīng)八脈，并不是刻意故弄玄虛，只是覺得可能更加容易概括罷了，分為三個部分：一個核心大腦，打通學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的任督二脈，啟動六大學(xué)習(xí)培訓(xùn)爆破點，下面我們依次來分享一下：

一個核心大腦：學(xué)習(xí)小組或?qū)W習(xí)委員會

由于辦公室或人力資源部門和功能都不完善，民營醫(yī)院學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，大多是雷聲大雨點小。學(xué)什么、如何學(xué)、如何做，傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)僅僅其中的一部分。沒有經(jīng)過大腦的學(xué)習(xí)，又有何效果可談?有組織、有目標(biāo)、有承諾、有實施、有考核、有總結(jié)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，才是一次完整的過程。因此許多人就將此學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的責(zé)任直接推到了講師的身上，顯然有失偏頗。

學(xué)習(xí)小組，從某種意義上來說，應(yīng)該是相對獨立又源自其他部門的非穩(wěn)定機(jī)構(gòu)，可以是長期的，也可以是為完成某個目標(biāo)而專設(shè)的，可以是為了更好的應(yīng)用好某次培訓(xùn)，也可以是為了“提升服務(wù)質(zhì)量”等類型的長期工作。

學(xué)習(xí)小組應(yīng)由各部門對工作充滿激情、樂于分析分享的員工代表組成，由醫(yī)院投資人親自牽頭，由院長或總經(jīng)理任組長，定期、有目標(biāo)地展開工作。醫(yī)院的學(xué)習(xí)小組應(yīng)發(fā)揮幾種重要的角色：

1、工作持續(xù)提升小組：這樣的小組，應(yīng)是常設(shè)機(jī)構(gòu)，定期對服務(wù)工作、質(zhì)量提升，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入交流等方式，持續(xù)提出提升方案;

2、臨時項目攻關(guān)小組：針對某項任務(wù)，如：階段性提升員工動力、某次培訓(xùn)的整體計劃與執(zhí)行監(jiān)督、階段性提升服務(wù)質(zhì)量等，做出計劃、提出方案、指導(dǎo)執(zhí)行;

3、各種類型興趣小組：豐富員工文化生活，提升員工某方面能力，針對如：時尚、服飾、演講等各種興趣類型，深度激發(fā)員工潛力，更好服務(wù)醫(yī)院發(fā)展。

打通培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的任督二脈：

有些牽強(qiáng)，就這么理解吧。人獲取知識無非是兩條路：自悟、學(xué)他。自悟，老祖宗們多是自悟，前面也沒有什么現(xiàn)成的東西供他們學(xué)習(xí)，似任脈，主自我造血功能;學(xué)他，多是通過讀書、交流與教育培訓(xùn)等方式，似督脈，主聚氣功能。自悟，學(xué)他，即是知識與能力提升的任督二脈。

二脈通，則八脈通;八脈通，而百脈通。已經(jīng)習(xí)慣了拿來主義的民營醫(yī)院，也做出了許多有意義的嘗試：建設(shè)集團(tuán)培訓(xùn)部、召開內(nèi)部經(jīng)驗交流會等，但僅僅是嘗試，而思維卻未得到真正的轉(zhuǎn)變，多為形式主義無甚結(jié)果，且非常糾結(jié)于：為何效果不佳呢，至于能持續(xù)多久，信心不足。

分開來稍作說明：

自悟：自悟，過度強(qiáng)調(diào)員工主動性，你會死的很慘，管理者的引悟很重要。

時至今日，許多管理者還寄希望一次性改變員工，我經(jīng)常在培訓(xùn)中反問一句話，有用嗎?領(lǐng)悟，就是要求管理者能夠洞悉時機(jī)，因勢利導(dǎo)，引發(fā)員工自悟可能性。

自悟，還有一個要點。大家都知道：窮山惡水出刁民，讓刁民聽話的方法，不是赤裸裸的教育，簡單的方式就是把他們拉出大山體驗一下高端城市生活就夠了，有些悟性高的，就開始自悟了，高考狀元回校演講大概就是利用此理。

自悟可以借助很多形式：感動服務(wù)標(biāo)桿人物的演講、批評與自我批評的會議、成功經(jīng)驗交流、案例深度分享、自悟標(biāo)標(biāo)的樹立與分享等;

學(xué)他：學(xué)他，重點在學(xué)，學(xué)什么也需要引導(dǎo)，引學(xué)也是管理者應(yīng)有的重要能力。

學(xué)他，引學(xué)是關(guān)鍵，培訓(xùn)落地不利，就是引學(xué)不利，也正是學(xué)習(xí)小組應(yīng)該發(fā)揮重要作用的根本原因。供大家思考，不再過多贅述。

在下篇文章《