管理觀念的創(chuàng)新是醫(yī)院管理所面臨的時(shí)代主題，在組織中，"當(dāng)管理者談到使組織變革更具創(chuàng)造性時(shí)，通常意味著激勵(lì)創(chuàng)新。" 創(chuàng)新是發(fā)展的前提，打破舊的思維定式，改變或拋棄舊的行為模式，鼓勵(lì)需求導(dǎo)向的創(chuàng)新，將使醫(yī)院的發(fā)展實(shí)現(xiàn)深遠(yuǎn)的飛躍。

1.精益管理

精益管理是在正確的時(shí)間和地點(diǎn)生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品和服務(wù)，消除生產(chǎn)和服務(wù)過程中的一切浪費(fèi)。醫(yī)院的精細(xì)管理體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是關(guān)注病人安全的每一個(gè)細(xì)節(jié)，了解競爭對手的每一個(gè)細(xì)節(jié)，倡導(dǎo)最好的服務(wù)細(xì)節(jié)；

二是注重醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)作的因素，注重細(xì)節(jié)，降低經(jīng)營成本，提高醫(yī)院管理效率，保證醫(yī)院的順利運(yùn)行。

2.角色轉(zhuǎn)變

每個(gè)人都應(yīng)該首先改變自己的職業(yè)角色觀念，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該有意識地培養(yǎng)員工的觀念，也就是說，醫(yī)院里的每一位員工都應(yīng)該與你所服務(wù)的醫(yī)院合作，從一個(gè)工人的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹业尼t(yī)院。"

有了這個(gè)理念，我們的員工就會(huì)知道，工作是為了自己，工資是自己掙來的，醫(yī)院是員工中最大的客戶，員工在滿足客戶的同時(shí)，也獲得了他們應(yīng)得的利益和發(fā)展。醫(yī)院不僅要為員工創(chuàng)業(yè)提供必要的條件和環(huán)境，也要激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)意識。

3.管理理念

管理的主要特點(diǎn)是人性和實(shí)用性。人力資源是世界上最寶貴的資源。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭歸根到底是人才的競爭。優(yōu)秀人才的數(shù)量和質(zhì)量對醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

以人為本"的管理思想體現(xiàn)在：重視人力資源開發(fā)，營造適合人才成長和發(fā)展的氛圍，尊重知識和熱愛人才，給予人才相應(yīng)的待遇，調(diào)動(dòng)人才的積極性，善于駕馭千里馬，鼓勵(lì)人才最大限度地發(fā)揮他的潛力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)加大對人才培養(yǎng)的投入，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀人才開拓新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。

4.服務(wù)概念

既然每個(gè)人都是獨(dú)立的醫(yī)院，那么你就是一個(gè)服務(wù)提供者，為了滿足客戶的需求，你必須了解客戶的需求。

這是醫(yī)院運(yùn)營的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這對醫(yī)院以外的客戶和醫(yī)院內(nèi)的客戶都是如此。在醫(yī)院里，我們應(yīng)該建立一個(gè)內(nèi)部市場機(jī)制，每個(gè)人都是客戶，每個(gè)人都是服務(wù)提供者。從以前的被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)。

院長如何管理好醫(yī)院,醫(yī)院如何管理,醫(yī)院管理倫理原則

5.核心能力

醫(yī)院的核心競爭力應(yīng)體現(xiàn)在三個(gè)方面的價(jià)值上：

一是能使醫(yī)院進(jìn)入多種醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，成為領(lǐng)導(dǎo)者；

二是能使醫(yī)院客戶和病人感到安全和領(lǐng)先價(jià)值；

三是使醫(yī)院的發(fā)展對手難以模仿，成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)勢的代表。

競爭只會(huì)促進(jìn)發(fā)展，最終的結(jié)果往往是"雙贏"，而不一定是"生與死"。競爭的概念是：在競爭中實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的最大價(jià)值，做別人不做的事，創(chuàng)造特色；做別人不想做的事，制造意外；做別人做不好的事，做好產(chǎn)品；做別人不關(guān)心的事，做出感動(dòng)；做別人不想做的事，做奇跡。

6.強(qiáng)調(diào)激勵(lì)型管理

激勵(lì)是一種管理活動(dòng)，其目的是激發(fā)人的積極性，使其產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，并為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而努力。激勵(lì)不僅是一種管理方法，也是一種管理藝術(shù)理念。動(dòng)機(jī)是需要以基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。當(dāng)一個(gè)需求得不到滿足時(shí)，它會(huì)促使人們找到滿足需求的對象，從而產(chǎn)生活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。但需要本身并不是動(dòng)機(jī)，需要產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)也必須有激勵(lì)，它指的是所有能引起個(gè)體動(dòng)機(jī)的刺激或情境。驅(qū)使一個(gè)人接近目標(biāo)的東西叫做積極的誘因，無論是物質(zhì)上的還是精神上的。

本站表示：首先，管理者要了解醫(yī)院部門的優(yōu)勢、醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)院的雙贏、人才培養(yǎng)等，在認(rèn)識到詳細(xì)需要后制定一套完整的管理體系，才能實(shí)施各項(xiàng)管理工作。