醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理主要是指通過(guò)正確決策，運(yùn)用合理有效的手段，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，優(yōu)化醫(yī)院社會(huì)效益，最大化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的行為，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的最大特點(diǎn)是面對(duì)殘酷的醫(yī)療市場(chǎng)，善于充分發(fā)揮和激勵(lì)每個(gè)人。
一、和諧原則
在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和生活中，有很多義理和萬(wàn)物是相通相知的。"和諧原則"是一個(gè)重要的例子，可以更好地解釋這個(gè)問(wèn)題。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)詞典中沒(méi)有"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"這個(gè)詞。
作為我們經(jīng)營(yíng)理念的一部分，"和諧"有以下含義：所謂的"競(jìng)爭(zhēng)者"，我們都認(rèn)為它是潛在的"合作伙伴"，或者至少是"競(jìng)爭(zhēng)伙伴"。
競(jìng)爭(zhēng)"本身也是一種合作，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中，我們和我們的競(jìng)爭(zhēng)伙伴相互學(xué)習(xí)、相互接觸，雙方都有了不同程度的進(jìn)步，在商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)與合作中，我們學(xué)會(huì)了善待對(duì)方，積極努力創(chuàng)造觸碰和雙贏，在自己核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的引導(dǎo)下，醫(yī)院應(yīng)有效整合各種外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，與廣大合作伙伴共贏戰(zhàn)略。
事實(shí)上，和諧合作的原則體現(xiàn)在從戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)到戰(zhàn)略合作，再到戰(zhàn)略雙贏，最終實(shí)現(xiàn)和諧共同繁榮的思想結(jié)構(gòu)的演變。
二.服務(wù)原則
服務(wù)事關(guān)生死。長(zhǎng)期以來(lái)，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)流程，使患者滿(mǎn)意甚至感動(dòng)，進(jìn)一步完善患者滿(mǎn)意度整合溝通系統(tǒng)，提高服務(wù)體系的綜合戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)了"千錘百煉"原則的整體服務(wù)體系：錘煉、磨礪、鍛煉、考驗(yàn)等，這是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的必然原則和最大秘訣。
三、如何面對(duì)問(wèn)題
在自然界中，一種生物的每一次重大進(jìn)化或物種的大規(guī)模滅絕都是在一場(chǎng)大災(zāi)難之后發(fā)生的。災(zāi)難使強(qiáng)者變得更強(qiáng)，弱者更弱，并最終被消滅是弱者。
醫(yī)院或員工個(gè)人的真正進(jìn)步往往是通過(guò)巨大的努力最后解決問(wèn)題而不是在輕易的取得成功之時(shí)。
醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理生活中的問(wèn)題是"一粒沙"，面對(duì)"沙"的銳化，如果積極面對(duì)，最終會(huì)成為一粒耀眼的明珠；如果消極的逃逸，沙子永遠(yuǎn)改變不了"石"的本質(zhì)。
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)避任何"問(wèn)題"。相反，我們應(yīng)該使用多種方法"掃描"所有顯式或隱藏的問(wèn)題，然后將問(wèn)題放在桌面上，以便我們能夠一起研究問(wèn)題的特點(diǎn)和解決方案。
無(wú)論它是大是小，我們都不會(huì)忘記它。我們肯定會(huì)有更滿(mǎn)意的答案。正是這樣，我們?cè)诓粩嗟淖晕曳穸ê妥晕壹?lì)下慢慢成長(zhǎng)，始終堅(jiān)持創(chuàng)新的精神主題，處處創(chuàng)新，人人創(chuàng)新，一切創(chuàng)新。
這個(gè)問(wèn)題幫助我們一點(diǎn)地進(jìn)步，一點(diǎn)一滴地成熟起來(lái)，變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。
四.新的水庫(kù)管理規(guī)則
"水庫(kù)法"的主要目的是：做生意時(shí)要留出足夠的寬裕。企業(yè)管理不受外部形勢(shì)變化的影響，長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，不要盲目求速，要具有"精神堰堤"。
醫(yī)院要有效整合"新水庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律"，任何經(jīng)營(yíng)管理細(xì)節(jié)的失誤都足以造成一切損失！因此，我們必須防止問(wèn)題的產(chǎn)生；同時(shí)必須有大局觀(guān)念意識(shí)，不要冒險(xiǎn)，宏觀(guān)和戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤會(huì)拖垮整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
五.分享原則
醫(yī)院管理是全體員工共同的一件事，實(shí)現(xiàn)利益分享、責(zé)任分擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和分擔(dān)，醫(yī)院"分擔(dān)原則"的具體實(shí)施體現(xiàn)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間隨時(shí)隨地的暢通無(wú)阻的溝通，他們?cè)绞莵?lái)自基層，關(guān)于醫(yī)院和病人、醫(yī)院和員工、醫(yī)院和社會(huì)等解決問(wèn)題的建議，就是最接近最佳的解決方案。
本站表示：醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理需要在各個(gè)方面進(jìn)行深度的了解后，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的不足之處和需要完善的地方，制定好一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)方案。
不斷解決醫(yī)院經(jīng)營(yíng)所存在的問(wèn)題，這才是醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展的正確方式。
