沒(méi)有明確的發(fā)展目標(biāo)，就沒(méi)有方向和動(dòng)力，也不能很好地凝聚醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理一定要有目標(biāo)和具體的規(guī)劃，因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的計(jì)劃，再大再好的目標(biāo)也不過(guò)是空中樓閣。
在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院管理者該如何規(guī)劃好醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式？
01、確定醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)可行計(jì)劃
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。近期目標(biāo)一般在五年以內(nèi)，要包含：準(zhǔn)確迅速的市場(chǎng)切入，叫得響的專科品牌，有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)質(zhì)量，不斷壯大的人才隊(duì)伍，日益完善的醫(yī)療設(shè)施。遠(yuǎn)期目標(biāo)則還包含：忠實(shí)可靠的客戶群體，穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等內(nèi)容。
為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，必須制定下列計(jì)劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計(jì)劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院文化與制度建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院營(yíng)銷與策劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)收支計(jì)劃等等。
02、建立優(yōu)秀人才隊(duì)伍，健全相應(yīng)專業(yè)學(xué)科
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才。因此，能否建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，從而健全相應(yīng)的學(xué)科，關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成敗。
人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納，二靠培養(yǎng)。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事業(yè)的平臺(tái)和融洽的氛圍，三者有機(jī)的統(tǒng)一，光靠待遇留人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而培養(yǎng)人才既要有戰(zhàn)略眼光，也還要舍得投入，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，民營(yíng)醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)主要依靠自己培養(yǎng)，而不是主要依靠挖別人墻腳。
現(xiàn)代民營(yíng)醫(yī)院在人才方面存在不少問(wèn)題，退休醫(yī)生占了相當(dāng)大的比例，中年技術(shù)骨干貧乏。這其中的原因來(lái)源各方面，需要引起醫(yī)院管理者的注意。
03、確定合理薪酬制度，完善崗位激勵(lì)機(jī)制
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動(dòng)員工的積極性，調(diào)動(dòng)積極性的主要措施是崗位激勵(lì)，崗位激勵(lì)的主要手段是薪酬制度。
合理的薪酬制度有兩個(gè)要點(diǎn)，一是對(duì)外要有競(jìng)爭(zhēng)力；二是對(duì)內(nèi)要有公平性。
當(dāng)前多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院的薪酬都是采取保密發(fā)放的辦法，在醫(yī)院初創(chuàng)時(shí)期或者規(guī)模較小的時(shí)候也許切實(shí)可行，但隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大，必須建立公開(kāi)科學(xué)的薪酬制度。
04、營(yíng)造獨(dú)特文化理念，凝聚全院?jiǎn)T工人心
沒(méi)有自己文化理念的醫(yī)院是沒(méi)有“靈魂”的醫(yī)院，沒(méi)有凝聚力的集體是烏合之眾，是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的。因此，要想長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)好一所醫(yī)院，尤其是民營(yíng)醫(yī)院，必須有意識(shí)地營(yíng)造屬于自己的、獨(dú)特的醫(yī)院文化理念。
從當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院面臨的生存環(huán)境來(lái)考慮，醫(yī)院理念塑造應(yīng)當(dāng)從以下七個(gè)方面努力，即以人本管理為中心，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為平臺(tái)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以制度建設(shè)為保障，以低耗高效為目標(biāo)。
最終達(dá)到這樣一個(gè)理想的境界：精干高效的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門，競(jìng)爭(zhēng)合作的員工，上下齊心的醫(yī)院，醫(yī)患和諧的局面。
不論民營(yíng)還是公立醫(yī)院，想要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去，就必須有明確的發(fā)展定位以及合適的經(jīng)營(yíng)模式，這樣才利于醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。
