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中層干部也就是中層管理者,在管理層中通常被稱為“中堅(jiān)力量”。中層干部承上啟下,起著二傳手的作用。一個(gè)好的二傳手,死球可以變成活球;二傳手不到位,好球可能變成臭球。由此可見,當(dāng)好中層干部,對(duì)于搞好一個(gè)科室的工作是至關(guān)重要的。要當(dāng)好中層干部,應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、找準(zhǔn)自己的定位、界定好自己的職責(zé)
管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?我們可以引經(jīng)據(jù)典或者憑我們的直覺,說得天花亂墜,唾沫四濺。但管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對(duì)下屬起著潛移默化的作用,無形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對(duì)待工作。強(qiáng)將手下無弱兵”,獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼,為什么?關(guān)鍵就在于,我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的。不合格的管理人員,會(huì)在有意無意間堵住了員工的嘴,束縛了員工的手,禁錮了員工們的思想,讓員工言非所想,做非我愿。在管理學(xué)的論述中,也這樣講到:“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),沒有不稱職的員工。
其次,中層管理人員應(yīng)該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)“從下到上,再從上到下”的過程,是一個(gè)“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán),只有開始,沒有結(jié)束。員工是制度的制定者,實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和完善者。當(dāng)一項(xiàng)制度推出后石沉大海了,中層管理人員對(duì)該制度的可行性不聞不問,不置可否,那么,他就應(yīng)該是不稱職的,屬于在其位不謀其政,這樣就會(huì)出現(xiàn)制度和操作兩張皮的現(xiàn)象。上下相互抱怨,卻不知道問題出在哪里,而問題的出現(xiàn),中層管理人員責(zé)無旁貸。
二、提升做事的能力-組織、協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行能力
組織:作為統(tǒng)領(lǐng)科室工作全局的負(fù)責(zé)人,要求具有強(qiáng)大的組織能力。工作要有計(jì)劃性,不能盲人摸象,眉毛胡子一把抓,無重點(diǎn)、無步驟,只有在詳實(shí)合理的工作計(jì)劃指導(dǎo)下,才能帶領(lǐng)部署按部就班有條不紊地完成任務(wù)。
協(xié)調(diào):作為科室的領(lǐng)頭羊,應(yīng)具備一定的協(xié)調(diào)能力,包括上下左右、對(duì)內(nèi)對(duì)外方方面面的關(guān)系協(xié)調(diào)。在工作中,協(xié)調(diào)下屬之間的關(guān)系,形成較強(qiáng)的凝聚力,以便順利開展各項(xiàng)工作;同時(shí)也要協(xié)調(diào)本人和下屬、同事和上級(jí)的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本部門和其它部門的關(guān)系,在部門職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)好公司和相關(guān)單位的關(guān)系,協(xié)調(diào)好這些關(guān)系就是順利開展工作的必要條件。
溝通:一個(gè)合格的科室負(fù)責(zé)人不僅要具有一定程度的專業(yè)技術(shù)知識(shí),而且要具有良好的溝通能力,做到對(duì)內(nèi)對(duì)外“溝通無障礙”,追循“無限溝通”的境界。作為部門負(fù)責(zé)人,具備一定的溝通能力,就要求“能說會(huì)做善寫”,這也是溝通的必要手段。要達(dá)到以上要求唯一的方法就是不斷學(xué)習(xí)。
執(zhí)行:中層干部的執(zhí)行力往往就是體現(xiàn)的是部門的執(zhí)行力。提高執(zhí)行力,就是要能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作意圖、工作目標(biāo),圍繞院領(lǐng)導(dǎo)和黨組的決策,制定工作方案,完善工作方法,強(qiáng)化工作措施,并能集中調(diào)配本部門的資源,統(tǒng)一下屬的思路,凝聚下屬的力量,開展最有效的工作,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到工作的最佳效果。從現(xiàn)在實(shí)際情況來看,我們中層干部還有相當(dāng)大的差距,必須下功夫加以提高執(zhí)行力
三、培養(yǎng)人才,建設(shè)一支高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)
當(dāng)今企業(yè)的競爭,其核心是人才的競爭,擁有人才,就能贏得競爭優(yōu)勢。高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),肯定是一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。因此,作為中層干部、一個(gè)科室的負(fù)責(zé)人,培養(yǎng)人才、多出人才是自己的重要職責(zé),也是具有戰(zhàn)略眼光的高明的領(lǐng)導(dǎo),必須重視人才培養(yǎng)。
一是要樹立人人都是人才、人人都能成才觀念,要認(rèn)識(shí)我們團(tuán)隊(duì)的成員都具備成才的素質(zhì)基礎(chǔ),都能夠成為各項(xiàng)工作的人才。二是要下功夫培養(yǎng)人才,要懂得人才不是天生的,人才是在一定的環(huán)節(jié)中成長的,人才除個(gè)人努力外,更需要領(lǐng)導(dǎo)和組織的培養(yǎng)。三是要知人善用,作為中層干部要知人、知才,做到各盡所能、才盡所用,充分發(fā)揮每個(gè)員工的才智,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性,才能得到充分的應(yīng)用和體現(xiàn)。
四、帶人的能力-不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)力
所謂的領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)際上就是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)既定目標(biāo)的能力。事實(shí)已經(jīng)證明,強(qiáng)大的中層一定會(huì)帶出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)一定能夠創(chuàng)造出非凡的業(yè)績,非凡的業(yè)績一定能夠成就一家強(qiáng)大的企業(yè),從而這一理論也帶出了“沒有強(qiáng)大中層,就沒有強(qiáng)大企業(yè)”的內(nèi)在邏輯。
領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)滲透在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,大至年度的戰(zhàn)略解碼,細(xì)如每周公司講評(píng)會(huì)的工作,落實(shí)無一不在體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)力的作用,不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力是我們時(shí)刻需要面對(duì)的課題,只有這樣才能為上級(jí)所認(rèn)可,下級(jí)所佩服、信賴,自身帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)才會(huì)相信其指揮的正確性,自覺地服從領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力的提升由此而生。
本站認(rèn)為醫(yī)院的中層干部管理幅度寬,管理層次多,其決策的失誤、管理的缺失、領(lǐng)導(dǎo)力的低下將嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展和自身的提升。醫(yī)院一定要重視中層干部基本素質(zhì)及管理技能的培養(yǎng)。
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