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近幾年社會(huì)上的醫(yī)療知識(shí)資源不斷豐富和共享,還有醫(yī)療政策的積極鼓勵(lì),加之500強(qiáng)企業(yè)都投入到了醫(yī)療行業(yè),推動(dòng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦,進(jìn)而刺激了醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這使得醫(yī)療人才在市場(chǎng)上變得炙手可熱,造成了人才缺口大,特別是優(yōu)秀的醫(yī)療管理人才。彌補(bǔ)管理人才缺口已迫在眉睫了,那么管理人才緊張的問(wèn)題,醫(yī)院可以從這四個(gè)方面應(yīng)對(duì):培養(yǎng)醫(yī)療管理人才、創(chuàng)新醫(yī)療管理方法、調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性以及與多點(diǎn)執(zhí)業(yè)人才合作。
由于醫(yī)療管理人才匱乏,而且現(xiàn)成并優(yōu)秀的管理人才也非唾手可得,所以醫(yī)院應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)醫(yī)療管理人才。在此期間,醫(yī)院要探索適合自身的醫(yī)療管理方式,培養(yǎng)既吸收了國(guó)外經(jīng)驗(yàn)又能結(jié)合國(guó)情,還能掌握結(jié)構(gòu)化知識(shí)的醫(yī)療管理人才。然后醫(yī)院要搭建培訓(xùn)體系,樹(shù)立管理者強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),培養(yǎng)其人際關(guān)系、醫(yī)療行業(yè)、和崗位專業(yè)技術(shù)的知識(shí);還要培訓(xùn)管理者在工作中充分利用信息技術(shù),促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享;更要安排有針對(duì)性的實(shí)踐任務(wù),讓管理者帶著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的心態(tài)去管理。
在醫(yī)療管理中,直接生搬硬套國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)并不是最好的解決辦法,這其中有利有弊。比如診療預(yù)約系統(tǒng)的應(yīng)用,不但節(jié)省了病患等待時(shí)間,優(yōu)化臨床路徑,還可以通過(guò)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)來(lái)獲悉各科室的生產(chǎn)效率,從而考慮是否要增加人力和設(shè)備。但又例如,在我國(guó)開(kāi)放高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)的初期,當(dāng)各地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和成本上升后,與外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)捆綁的策略開(kāi)始不見(jiàn)效。因此醫(yī)院對(duì)于成熟的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn),要取其精華去其糟粕,推陳出新,在基礎(chǔ)上創(chuàng)新符合醫(yī)院自身發(fā)展戰(zhàn)略的醫(yī)療管理方法。
醫(yī)療行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨向醫(yī)療的同質(zhì)化和智能化,那么以病患為中心的醫(yī)療服務(wù)就是差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心,而醫(yī)護(hù)人員是接觸病患的一線員工。但是部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)未來(lái)相當(dāng)茫然,無(wú)法積極思考學(xué)習(xí),在工資與職稱掛鉤、職稱按指標(biāo)考核的醫(yī)療體系中,對(duì)職業(yè)生涯的發(fā)展只是隨波逐流,不利于醫(yī)院差異化競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)完善一系列制度,這包括:績(jī)效體系、考核體系、質(zhì)控體系、服務(wù)體系等,以引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員的診療行為,并激勵(lì)他們制訂職業(yè)規(guī)劃,從而調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性,激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的潛能。
在醫(yī)改政策的推廣下,除了醫(yī)療市場(chǎng)的擴(kuò)大,還有對(duì)醫(yī)院最實(shí)質(zhì)的利好政策,比如醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策。從前幾年實(shí)施醫(yī)師區(qū)域注冊(cè)制度開(kāi)始,全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的醫(yī)生開(kāi)展了多機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),主要面向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),既加快了醫(yī)療行業(yè)人才的流動(dòng),也擴(kuò)充了醫(yī)療行業(yè)管理層面的空間。如此看來(lái),與多點(diǎn)執(zhí)業(yè)人才合作的策略,不僅緩解了人才緊張,而且還能控制醫(yī)院管理的成本。
綜上所述,醫(yī)院如果從這四個(gè)方面著手并實(shí)施,那么醫(yī)院管理人才匱乏的問(wèn)題就迎刃而解了,進(jìn)而完善了醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),優(yōu)化了醫(yī)院的管理層面,更有利于醫(yī)院蓬勃發(fā)展,使醫(yī)院在未來(lái)激烈的醫(yī)療行業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上所向披靡。
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