在當今社會，醫(yī)院不僅是一個提供醫(yī)療服務的場所，更是一個承載著深厚文化底蘊的組織。醫(yī)院文化作為醫(yī)院軟實力的重要組成部分，對于提升醫(yī)院品牌形象、增強員工凝聚力、提高患者滿意度等方面具有不可替代的作用。然而，在實際操作中，許多人往往將醫(yī)院文化建設與醫(yī)院文化管理混為一談，認為二者并無本質區(qū)別。實際上，醫(yī)院文化建設與醫(yī)院文化管理在目標、內容、方法等方面存在著明顯的差異。本文將詳細探討這兩者之間的區(qū)別，以期為醫(yī)院管理者提供有益的參考。

一、醫(yī)院文化建設

醫(yī)院文化建設是指醫(yī)院文化相關理念的形成、塑造、傳播的過程，突出在“建”字上，主要涉及文化傳統(tǒng)、文化實態(tài)、文化策劃設計、文化體系、文化理念、醫(yī)院精神、行為規(guī)范、文化發(fā)展綱要、文化灌輸、文化傳播、文化認同、文化落地。醫(yī)院文化建設基本有著自己的一套運作套路，并借鑒和采用了思想政治工作的一些模式。醫(yī)院文化建設對于醫(yī)院管理的探究深度不夠，一般搞文化征集、文化理念用語的頭腦風暴會，或者一些演講等文化活動，稍深點的醫(yī)院文化建設也談及“文化要入腦入心”，并舉辦一系列的入心活動，也取得了“文化認知率”和“文化認同率”，但由于很難與管理融合，員工的實際工作行為變化并不大，尤其是管理者的變化不大。

醫(yī)院文化建設側重于文化理念的形成與傳播，旨在通過各種活動和手段，使全體員工對醫(yī)院的核心價值觀產生共鳴。它強調的是文化的外在表現(xiàn)形式，如醫(yī)院精神、行為規(guī)范等，通過舉辦文化活動、編制文化手冊等方式，提升員工的文化認知度和認同度。然而，這種建設往往停留在表面，難以深入到醫(yī)院的日常管理和業(yè)務操作中，導致員工的行為習慣并未發(fā)生根本性的改變。

醫(yī)院文化建設一般會關注認知度和認同度的考評，衛(wèi)生主管部門將其納入精神文明評比范疇，不能涉及整醫(yī)院的系統(tǒng)調整，不會由所有管理者共同鮮明提倡并深度力行，所以無法引領醫(yī)院的系統(tǒng)變革，整個建設看似熱火朝天，大張旗鼓，但其實與醫(yī)院管理提升關系不大。醫(yī)院文化管理是指醫(yī)院文化的梳理、凝練、深植、提升，實質是在于“用”，醫(yī)院文化管理牽系管理的所有層面，不僅僅關聯(lián)到戰(zhàn)略、組織、人力、流程等職能序列面，也關聯(lián)到醫(yī)院上至最高決策層、下至普通員工管理的等級序列面，還涉及醫(yī)院各醫(yī)療、醫(yī)技、行政科、室、部、辦序列面。

二、醫(yī)院文化管理

醫(yī)院文化管理則更注重文化理念的實際應用，強調將文化理念融入到醫(yī)院的各個方面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、人力資源、業(yè)務流程等。它不僅關注文化的傳播，更重視文化的落地生根，通過系統(tǒng)性的管理措施，促使全體員工將文化理念轉化為實際行動，從而實現(xiàn)醫(yī)院整體管理水平的提升。文化管理是一個長期的過程，需要醫(yī)院管理層的持續(xù)關注和支持，通過不斷的優(yōu)化和調整，確保文化理念能夠在各個層面得到有效的貫徹執(zhí)行。

醫(yī)院文化管理不僅僅要看整體的同一性和統(tǒng)一性，還要考察每個序列面的復雜性和差異性，并通過有效的指導、協(xié)助各個序列提升各自的價值，從而實現(xiàn)整體價值的協(xié)同提升。醫(yī)院文化管理的本質是人本管理，以人為本，是科學發(fā)展觀的本質。強調人性化管理，就是要在實施文化建設的過程中，以人為服務對象，以人為工作主體，解決人的需要，強化人的合作，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在醫(yī)院管理中的重要地位。

醫(yī)院文化管理強調的是個性化和差異化，認識到不同部門、不同崗位的員工在文化理解和實踐上可能存在差異，因此需要針對這些差異采取相應的管理措施。例如，對于臨床醫(yī)生，可以強調醫(yī)療質量和服務態(tài)度；對于行政管理人員，則可以側重于工作效率和團隊協(xié)作。通過這種方式，醫(yī)院文化管理能夠更好地滿足不同群體的需求，促進全員參與，共同推動醫(yī)院文化的建設與發(fā)展。

三、醫(yī)院文化建設與文化管理的區(qū)別

醫(yī)院文化建設與醫(yī)院文化管理在實施過程中也存在明顯的差異。文化建設更多地依賴于活動的組織和宣傳，如舉辦文化節(jié)、征文比賽、演講比賽等，這些活動雖然能夠提高員工的文化認知度和認同度，但很難直接轉化為具體的工作行為。而文化管理則更加注重制度建設和日常管理，通過建立和完善相關制度，將文化理念轉化為可操作的管理措施，如績效考核、獎懲機制等，從而確保文化理念能夠在實際工作中得到落實。

文化建設往往側重于短期效應，通過一系列的文化活動吸引員工的注意力，提高其對醫(yī)院文化的關注度。而文化管理則著眼于長期發(fā)展，通過系統(tǒng)性的規(guī)劃和實施，逐步改變員工的工作習慣和思維方式，實現(xiàn)文化理念的內化。這種轉變需要時間和耐心，但一旦形成，將對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產生深遠影響。

醫(yī)院文化建設與醫(yī)院文化管理雖然側重點不同，但二者并非完全獨立，而是相輔相成的關系。文化建設為文化管理奠定了基礎，通過豐富多彩的文化活動，使員工對醫(yī)院文化有了初步的認識和認同，為進一步的文化管理創(chuàng)造了有利條件。而文化管理則是在文化建設的基礎上，通過制度化、常態(tài)化的管理措施，將文化理念滲透到醫(yī)院的每一個角落，實現(xiàn)文化的深層次落地。

因此，醫(yī)院在進行文化建設的同時，也應注重文化管理的實施，通過兩者相結合的方式，全面提升醫(yī)院的文化水平和管理效能。這不僅有助于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，還能增強患者的滿意度和信任感，為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。

簡單來說，醫(yī)院文化建設與醫(yī)院文化管理雖然在目標、內容、方法等方面存在明顯差異，但二者相輔相成，共同促進了醫(yī)院文化的發(fā)展。醫(yī)院文化建設側重于文化理念的形成與傳播，通過各種活動提高員工的文化認知度和認同度；而醫(yī)院文化管理則更注重文化理念的實際應用，通過系統(tǒng)性的管理措施，促使全體員工將文化理念轉化為實際行動。醫(yī)院管理者應充分認識這兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，結合自身實際情況，采取科學合理的策略，推動醫(yī)院文化的全面發(fā)展。