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近年來,醫(yī)療行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。一方面,隨著醫(yī)療資源的不斷豐富和技術的進步,患者有了更多的選擇;另一方面,醫(yī)院之間的競爭也日益激烈,尤其是私立醫(yī)院和部分二級醫(yī)院面臨的經(jīng)營困境,凸顯了醫(yī)院經(jīng)營中市場思維的重要性。本文將探討為什么醫(yī)院經(jīng)營需要具備市場思維,并分析市場思維在醫(yī)院經(jīng)營中的作用。
前有二級醫(yī)院負債經(jīng)營,后有私立醫(yī)院關停,最近的醫(yī)療圈實在是不太平啊,醫(yī)院經(jīng)營為什么說要有市場思維?哪怕是公立醫(yī)院,也需要遵循最為樸實的商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律,那很多朋友就不太認同,說這醫(yī)院只要專研技術就好了,怎么能夠想著去搞市場搞營銷呢?我們今天就來說說為什么啊。
第一,時代變了。過去資源有限,每個省市就那么幾家醫(yī)院,人民醫(yī)院管大綜合,中醫(yī)院管中醫(yī)治療,婦兒醫(yī)院管母嬰群體,這酒香也不怕巷子深,坐等患者上門就行??涩F(xiàn)在,公立醫(yī)院各種新建擴建,也就是說每條巷子里的酒都還挺香的,你這就讓患者去哪家呢?這哪家和哪家還不都得增加點吆喝嘛,就跟銀行系統(tǒng)一樣啊,在N年前被人簇擁倒求上門,可如今你想想,你自己每天能夠接到多少個銀行推銷的廣告,最怕的就是我們的醫(yī)生,這時代的列車早就駛入了2020年代,可是我們的意識還停以留在90年代。
第二,產(chǎn)品技術好是本質。就像保溫杯要保溫,羽絨服要防寒一樣,可是產(chǎn)品只要技術好就行了嗎?我們要想想如何讓消費者知道我的保溫杯效果好,如果我們自己不主動更多的去介紹去推廣,這產(chǎn)品自己會說話嗎?當然了,會有一定的口碑傳播,可是慢了,等不到全村人都知道,這醫(yī)院就經(jīng)營不下去了。
所以有質量的產(chǎn)品技術加一定量的市場經(jīng)營推廣,是任何一家機構經(jīng)營成功的必備條件,也是最最基本的商業(yè)規(guī)律。當然,壟斷不開放行業(yè)除外。
總之,無論公立還是私立醫(yī)院,在當今競爭激烈的醫(yī)療市場環(huán)境中,都需要具備市場思維。通過結合優(yōu)質的技術和服務與有效的市場營銷策略,醫(yī)院不僅能夠吸引更多患者,還能夠提升患者體驗,增強自身的競爭力。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,市場思維將成為醫(yī)院經(jīng)營中不可或缺的一部分。
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