「陪診師」已被正式錄入職業(yè)分類,這項(xiàng)工作包括幫人掛號取號、預(yù)約檢查、與醫(yī)護(hù)溝通等服務(wù),人社部將其定義為「
社群健康助理員」。
一、職業(yè)概況
職業(yè)名稱:社群健康助理員
職業(yè)編碼:4-14-01-04
職業(yè)定義:運(yùn)用衛(wèi)生健康及互聯(lián)網(wǎng)知識技能,從事社群健康檔案管理、宣教培訓(xùn)、就診和保健咨詢、代理、陪護(hù)及公共衛(wèi)生事件事務(wù)處理的人員。
職業(yè)技能等級:本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級,分別為:四級/中級工、三級/高級工、二級/技師。二、職業(yè)守則
愛國守法 誠信友善
在崗敬業(yè) 熱情周到
服務(wù)社群 呵護(hù)健康
預(yù)防為主 規(guī)范實(shí)施三、行業(yè)產(chǎn)生背景
隨著我國人口老齡化進(jìn)程的加快,以及慢性病的逐漸年強(qiáng)化,慢性病人群的快速增長激發(fā)了有不同健康需要的群體解決其健康問題的社會(huì)需求,社群健康助理員職業(yè)在“健康中國”大背景下應(yīng)運(yùn)而生。
從加強(qiáng)衛(wèi)生資源配置的角度,社群健康助理員職業(yè)使衛(wèi)生資源向社群基層流動(dòng)。
從改革預(yù)防保健體系的角度,社群健康助理員職業(yè)強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,建立綜合性預(yù)防保健體系,發(fā)揮社群健康管理和健康教育中的作用,有利于構(gòu)建一個(gè)健康、共建、共享的格局。四、社群健康助理員職業(yè)的定義
社群健康助理員是運(yùn)用衛(wèi)生健康及互聯(lián)網(wǎng)知識技能,服務(wù)于村鎮(zhèn)、社區(qū)、樓宇、單位等群體,從事社群健康檔案管理、宣教培訓(xùn)、就診、保健咨詢、代理、陪護(hù)及公共衛(wèi)生事件事務(wù)處理的相關(guān)人員。社群健康助理員職業(yè)具有兩大社會(huì)功能,一是對突發(fā)衛(wèi)生事件的防控處理,二是對大眾健康的管理服務(wù),對“健康中國”戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要意義。五、社群健康助理員職業(yè)的產(chǎn)生背景
由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和醫(yī)療水平的提高,以及人們健康意識的日漸加強(qiáng),社會(huì)對于經(jīng)濟(jì)便利的社區(qū)保健及社群健康管理的需求越來越迫切。
(1)社會(huì)進(jìn)入老齡化
預(yù)計(jì)到2030年,我國65歲以上人口占比將超過日本,成為全球人口老齡化程度最高的國家;到2050年,社會(huì)將進(jìn)入深度老齡化階段,60歲以上人口占比超過30%。老年人由于各種原因,特別是由于身體功能的減退,常常存在或多或少的健康問題,導(dǎo)致健康和護(hù)理需求上升。
(2)疾病譜的變化
近年來,心腦血管疾病、腫瘤等慢性病的發(fā)病率顯著上升,慢性病管理的需求量增加,這些不可能由臨床醫(yī)療機(jī)構(gòu)單獨(dú)完成,而需要由社區(qū)和家庭共同負(fù)擔(dān)。
(3)醫(yī)療費(fèi)用的高漲
醫(yī)藥費(fèi)用的過快增長,致使部分人群生活負(fù)擔(dān)加重,基本醫(yī)療和預(yù)防保健得不到有效保證,同時(shí)醫(yī)療費(fèi)用的過快增長加大了國家、企業(yè)和個(gè)人的負(fù)擔(dān)?!?br/>
(4)健康管理需求迫切
除老年人以外,婦女、青年、兒童、殘疾人也是需要提供衛(wèi)生服務(wù)和特殊群體,他們在健康管理方面有特殊的需求。此外,不同年齡、不同受教育程度、不同民族的人在解決健康問題的方法上也會(huì)有過不同。由于物質(zhì)水平的提高,人們迫切希望能得到方便、經(jīng)濟(jì)、快捷的健康衛(wèi)生服務(wù)以滿足健康需求。
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》(以下簡稱“綱要”)對當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期更好地保障人民健康作出了制度性安排?!毒V要》提出推進(jìn)“健康中國”建設(shè),要堅(jiān)持預(yù)防為主,推行健康文明的生活方式,營造綠色安全的健康環(huán)境,減少疾病發(fā)生。要調(diào)整優(yōu)化健康服務(wù)體系,強(qiáng)化早診斷、早治療、早康復(fù)、堅(jiān)持?;?、強(qiáng)基層、建機(jī)制,更好滿足人民群眾健康需求。要堅(jiān)持共建共享、全面健康,堅(jiān)持政府主導(dǎo),動(dòng)員全社會(huì)參與,突出解決好婦女兒童、老年人、殘疾人、流動(dòng)人口、低收入人群等重點(diǎn)人群的健康問題?!督】抵袊袆?dòng)(2019-2030年)》圍繞疾病預(yù)防和保健促進(jìn)兩大核心,從全方位干預(yù)健康影響因素、維護(hù)全生命周期健康和防控重大疾病等三方面提出了十五個(gè)重大專項(xiàng)行動(dòng),分別是健康知識普及行動(dòng)、合理膳食行動(dòng)、全民健康行動(dòng)、控?zé)熜袆?dòng)、心理健康促進(jìn)行動(dòng)、老年健康促進(jìn)行動(dòng)、心腦血管疾病防治行動(dòng)、癌癥防治行動(dòng)、慢性呼吸系統(tǒng)疾病防治行動(dòng)、糖尿病呼吸行動(dòng)和傳染病及地方病防控行動(dòng),促進(jìn)以治病中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變,努力使群眾不生病、少生病。
在目前健康問題突出和健康管理需求明顯提高的情況下,社會(huì)上不同類型和服務(wù)模式的各種組織、企業(yè),如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、健康管理公司、養(yǎng)生保健中心、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理咨詢場所等,為不同需求的社群提供健康管理服務(wù),但在管理規(guī)范化、服務(wù)專業(yè)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容科學(xué)化等方面需求要制定保證健康管理和服務(wù)提供的時(shí)效性。這就需要對提供這些服務(wù)的人員進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn),讓他們熟練掌握健康教育、健康咨詢、衛(wèi)生防護(hù)、陪醫(yī)助醫(yī),以及公共衛(wèi)生事件的預(yù)警與監(jiān)測等專業(yè)知識和基本技能,為不同需求的社群提供標(biāo)準(zhǔn)化的健康助理服務(wù)。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程,才能有效保證健康管理和服務(wù)提供的時(shí)效性。這就是需要對提供這些服務(wù)的人員進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn),讓他們熟練掌握健康教育、健康咨詢、衛(wèi)生防護(hù)、陪醫(yī)助醫(yī),以及公共衛(wèi)生事件的預(yù)警與監(jiān)測等專業(yè)知識和基本技能,為不同需求的社群提供標(biāo)準(zhǔn)化的健康助理服務(wù)。六、社群健康助理員的職業(yè)特點(diǎn)
1、社群健康助理員是服務(wù)者 通過對服務(wù)對象的健康評估,制定相應(yīng)的健康計(jì)劃,提供持續(xù)性的健康服務(wù)。包括:健全社群醫(yī)療保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采取定點(diǎn)、巡回、上門服務(wù)等等多種形式,為社群成員提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、護(hù)理、康復(fù)和心理咨詢等健康助理服務(wù)。
2、社群健康助理員是教育者 社群健康助理員通過對社群成員的健康教育,提升社群成員在健康方面的自我照顧能力,突出個(gè)人是健康第一責(zé)任人的理念。包括:開展形式多樣的健康教育,增強(qiáng)社群成員自我預(yù)防和保健技能;從“人”的教育處罰,引導(dǎo)社群成員主動(dòng)提高健康素養(yǎng),養(yǎng)生健康生活方式,最重要的額是提高人體面對外部環(huán)境挑戰(zhàn)的自我調(diào)節(jié)和適應(yīng)能力,達(dá)到身心健康的動(dòng)態(tài)平衡,構(gòu)建“自我管理+社會(huì)服務(wù)”相結(jié)合的健康教育網(wǎng)絡(luò)。
3、社群健康助理員還承擔(dān)管理者的角色 社群是基本的社會(huì)建設(shè)單元,是每一位城鄉(xiāng)居民家門外的“家”,公平可及的健康服務(wù)也體現(xiàn)在社群層面。社群健康助理員的設(shè)立進(jìn)一步完善了醫(yī)療和健康服務(wù)體系的銜接機(jī)制,形成資源科學(xué)配置和優(yōu)勢互補(bǔ)的分級健康服務(wù)格局。另外,構(gòu)建“居家+社群+機(jī)構(gòu)”健康生態(tài)圈,著力推動(dòng)健康資源下沉,服務(wù)落地,提升社會(huì)整合照護(hù)能力,優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)制,以更低的成本提升人群對健康的滿意度?! ?/div>
七、社群健康助理員的任務(wù)及要求
1、社群健康助理員的任務(wù):
?。?)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)共享衛(wèi)生健康資源,提供健康咨詢、培訓(xùn)、代理、監(jiān)護(hù)及網(wǎng)約就、保健等服務(wù)。
(2)為社群成員建立健康檔案,采集、上報(bào)健康風(fēng)險(xiǎn)因素及公共衛(wèi)生健康信息。
?。?)為社群成員提供健康訪視、體檢、就診、轉(zhuǎn)診等代理或陪護(hù)服務(wù)。
?。?)為社群成員提供預(yù)約掛號、繳費(fèi)、取藥、辦理住院手續(xù)等就診協(xié)助服務(wù)。
?。?)為有養(yǎng)生、體檢、心理咨詢等健康需求的社群成員推薦機(jī)構(gòu)及技師,提供預(yù)約、出行陪護(hù)及接送等服務(wù)。
(6)開展社群衛(wèi)生健康防護(hù),提供消毒、清潔、送藥、看護(hù)等生活服務(wù)。
?。?)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)參與公共衛(wèi)生事件的健康預(yù)警、監(jiān)視等工作。
社群健康助理員是社群成員的健康助理,在進(jìn)行日常社群健康服務(wù)的同時(shí)會(huì)面臨各類人群提出的關(guān)于健康的問題,特別是患慢性病的社群成員,期望通過健康指導(dǎo)和健康干預(yù)改變不良的生活方式,使藥物治療與心理行為治療結(jié)合起來,達(dá)到康復(fù)及提高生活質(zhì)量的目的,這就要求社群健康助理員必須具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和獨(dú)立解決問題的能力,具有較全面的健康知識,不斷提高健康服務(wù)能力,能獨(dú)立開展健康指導(dǎo)以及咨詢活動(dòng),為家庭醫(yī)生做好助手。八、社群健康助理員工作崗位、場所、場景
1、工作崗位 社群健康助理員的工作崗位主要是社群運(yùn)營,圍繞社群健康將社群成員聯(lián)系起來,使社群成員之間為了自身健康進(jìn)行有效社交,了解健康知識,踐行健康行為,提高健康素養(yǎng)。
2、工作場所 (1)社群健康助理員線上工作場所:
社區(qū)平臺(tái)(豆瓣、知乎、貓撲、天涯、百度知道、窮游網(wǎng)、馬蜂窩等)
社交網(wǎng)絡(luò)(微信朋友圈)
社交媒體(微博、快手、抖音、微信公眾號)
即時(shí)通信平臺(tái)(微信群)
?。?)社群健康助理員線下工作場所:
村鎮(zhèn)、社區(qū)、樓宇、單位、企業(yè)等
3、工作場景 ?。?)為社群成員提供不同形式(文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等)的健康醫(yī)療信息和指南,及時(shí)更新社群成員的健康知識。
(2)收集社群成員的健康醫(yī)療數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化問卷,或者來自第三方應(yīng)用的健康數(shù)據(jù)等,同時(shí),以圖形化方式顯示和輸出社群成員的相關(guān)健康數(shù)據(jù),顯示健康管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化分析等。
?。?)基于社群成員的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù),幫助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及健康管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對社群成員的健康的組織、協(xié)調(diào)和管理。為其提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)和行動(dòng)指南。包括健康教育與健康促進(jìn)(運(yùn)動(dòng)、飲食、體重、睡眠、情緒、壓力管理及戒煙戒酒指導(dǎo)等)、慢性病管理(糖尿病、高血壓等患者用藥依從性管理等)、院外康復(fù)(心衰、哮喘、心理疾病等患者出院后養(yǎng)護(hù)和康復(fù)協(xié)助等)。
(4)建立社群成員與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)之間的溝通交流渠道,解決社群成員的健康需求,如提供體檢、就診、轉(zhuǎn)診等代理或陪護(hù)服務(wù),預(yù)約掛號、繳費(fèi)、取藥、辦理住院等協(xié)助服務(wù)。
(5)為社群成員做健康風(fēng)險(xiǎn)分析,協(xié)助重大疾病、預(yù)防保健等相關(guān)事宜,如醫(yī)療協(xié)助、健康保險(xiǎn)相關(guān)資訊等。
?。?)開展社群衛(wèi)生健康防護(hù),提供基本生活保障。




該課程適合人群:
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、陪診機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)等行業(yè)工作的人,都很適合考這個(gè)社群健康助理員(陪診師)證書。
2、對陪診、健康行業(yè)熱愛,想做靈活就業(yè)的陪診師的人;
3、已考過公共營養(yǎng)師、健康管理師、養(yǎng)老護(hù)理員、
營養(yǎng)指導(dǎo)員的人也很適合考這個(gè)證書。
考過證書后,可在人社部官網(wǎng)查詢,有專業(yè)背書加持,可以接更多的陪診服務(wù)和其他健康服務(wù)從而提升薪酬。
對想靈活就業(yè)的個(gè)人來說,有了這個(gè)證,可以兼職接單,或者可以入職公司平臺(tái)開展陪診和更多健康服務(wù)。
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聯(lián)系人:鄧?yán)蠋?167-1083-8763

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