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醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師（中級）

	報名人數(shù)人次開課時間具體開課時間請咨詢客服簡要描述　根據(jù)《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》的文件精神內(nèi)涵，道恒醫(yī)管中心舉辦 “醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師（中級）資格認證培訓(xùn)”，經(jīng)過學(xué)習(xí)，通過筆試考試后... 在線咨詢成功案例

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簡要描述　根據(jù)《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》的文件精神內(nèi)涵，道恒醫(yī)管中心舉辦 “醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師（中級）資格認證培訓(xùn)”，經(jīng)過學(xué)習(xí)，通過筆試考試后...

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產(chǎn)品描述

　　根據(jù)《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》的文件精神內(nèi)涵，道恒醫(yī)管中心舉辦 “醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師（中級）資格認證培訓(xùn)”，經(jīng)過學(xué)習(xí)，通過筆試考試后，學(xué)員將獲得醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師（中級）資格。具體內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、國家醫(yī)療服務(wù)政策解讀
　　2、省醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗分享；
　　3、醫(yī)院新服務(wù)模式設(shè)計與組建；
　　4、醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師理念；
　　5、醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師授課技巧
　　6、打造以患者為中心的全流程醫(yī)療服務(wù)模式等。
　　7、服務(wù)流程標準設(shè)計
　　8、服務(wù)不良事件與投訴管理
　　9、服務(wù)經(jīng)驗解析討論
　　實際課程與授課師資以開班時課表為準。共歷時四天，培訓(xùn)三天，考試一天。

二、培訓(xùn)形式

　　以線上培訓(xùn)為主，觀看培訓(xùn)視頻，在線考試的形式

三、培訓(xùn)對象

　　全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)分管院長、行政辦公室、護理部、一站式服務(wù)中心、客服部、醫(yī)患溝通辦公室、門診辦、糾紛辦、護士長、護士、醫(yī)生等。
　?。ㄗⅲ簠⒂?xùn)人員參加同一考試，考試通過后發(fā)放中級資質(zhì)證書。）

四、考試頒證

　　完成培訓(xùn)且考試合格后，可獲得《職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心培訓(xùn)合格證書》,證書查詢方式如下:

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五、考試安排

　　1、報名材料
　?。?）身份證正反面電子版一份
　　（2）免冠2寸照片一張
　　
　　2、報名方式
　　請將報名材料和（1）和（2）打包發(fā)送至郵箱：sxbeiyi@126.com
　?。ㄠ]箱主題設(shè)為“醫(yī)院人文服務(wù)督導(dǎo)師培訓(xùn)”）

六、培訓(xùn)費用和繳費方式

　　1、培訓(xùn)費3980元/人，包括授權(quán)、教材、考核認定費用。
　　2、本次培訓(xùn)采用銀行匯款的方式繳費，請在匯款時注明“姓名+聯(lián)系方式”
　　3、本次培訓(xùn)由北京醫(yī)大道恒醫(yī)療集團有限公司主辦，醫(yī)研課堂承辦。
　　
　　匯款戶名：北京醫(yī)大道恒醫(yī)療集團有限公司
　　開戶行：中國民生銀行北京房山支行
　　賬號：1554 31767

七、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：鄧老師 167-1083-8763

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