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如何讓醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)醫(yī)療變革需要,必將成為現(xiàn)代醫(yī)院管理者的重要任務(wù)。俗話說“萬變不離其宗”,按管理學(xué)的中組織理論,任何一個醫(yī)院的組織變革,其實都可以依照管理學(xué)中的直線型、職能型、直線-職能型、矩陣型四種基本類型的特征,從中選擇并進行重新組合設(shè)計,并...
近期探討關(guān)于醫(yī)院科室管理的幾個問題,試圖表述一下醫(yī)院各個科室管理的重要性、個性以及獨特的理論體系。在此摘錄其中三問,供研究者們參考:一、醫(yī)院科室管理有哪些特點?醫(yī)院并不只是醫(yī)療場所,同樣也是救死扶傷的特殊單位。其組織的主體主要是醫(yī)院的醫(yī)療單元和組織單...
隨著衛(wèi)生服務(wù)范圍的擴大和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)對醫(yī)護人員的職業(yè)修養(yǎng)和禮儀規(guī)范的要求也越來越高。醫(yī)護人員的形象,言談舉止,音容笑貌,都有可能直接或間接影響著患者的身心健康,從而影響醫(yī)療和護理效果。因此護理人員應(yīng)加強自身職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng),掌握嫻...
在快速變換的醫(yī)療市場環(huán)境中,醫(yī)院管理者們每天的工作都很繁忙,經(jīng)常有數(shù)不完的文件、事情需要處理,因此很難有時間靜下心來對自己所作出的決策進行反思,一個優(yōu)秀的管理者需要在繁雜的事物中瘋狂地需求平衡,管理者應(yīng)該擁有一套基本的管理思維,在思考事物的時候,如果...
績效管理,是將集體和個人的努力與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相連接,并通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的手段以實現(xiàn)目標(biāo)的過程??冃且粋€企業(yè)的管理層和下屬部門及員工的持續(xù)不斷的雙向溝通過程。在這個動態(tài)過程中,管理層和下屬部門及員工就工作目標(biāo)達成一致,管理層作為部門與...
在有許多在線醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)院治療、醫(yī)院管理相關(guān)報告,都未提及要維護醫(yī)院公信力與品牌形象。醫(yī)務(wù)人員之間缺乏團結(jié),醫(yī)院管理問題自然會發(fā)生。病人沒有在醫(yī)院接受所需的服務(wù)和治療,病人對醫(yī)院的信任自然會大大降低。那我們怎樣才能恢復(fù)醫(yī)院的形象呢?本站認(rèn)為,打造醫(yī)院...
一個好的醫(yī)院科室戰(zhàn)略規(guī)劃并不能保證能成功地實施,并帶來良好的預(yù)期效應(yīng)和效益。制訂戰(zhàn)略規(guī)劃參與的可能是少數(shù)人,但是實施則是涉及更廣泛的多數(shù)行動者之間的協(xié)調(diào)。因此,將醫(yī)院科室戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的績效,這期間存在的困難是非常大的。醫(yī)院內(nèi)部科室和部門繁多,有...
當(dāng)一家成熟的大型醫(yī)院建立并運行之后,都會存在著病患掛號難,繳費難的問題,每個人都在排隊,導(dǎo)致醫(yī)院的服務(wù)效率下降,那有沒有什么辦法既能做到不降低服務(wù)質(zhì)量,同時提高服務(wù)效率的呢? 一、打通移動端渠道: 開發(fā)手機移動端小程序或者公眾號等渠道,并且可以開通...
本站在“患者滿意度”這一項調(diào)查中的結(jié)果顯示,一些醫(yī)院滿意度高達70%以上,有些卻不到50%?;颊邼M意度對醫(yī)院整體形象、經(jīng)濟和社會效益起到?jīng)Q定性作用,同時也影響著醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展,因此,提高患者滿意度是醫(yī)院投資商和管理者需要重視的問題。什么是患者滿意度...
沒有明確的發(fā)展目標(biāo),就沒有方向和動力,也不能很好地凝聚醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工。醫(yī)院經(jīng)營管理一定要有目標(biāo)和具體的規(guī)劃,因為沒有切實可行的計劃,再大再好的目標(biāo)也不過是空中樓閣。 在如此激烈的競爭中,醫(yī)院管理者該如何規(guī)劃好醫(yī)院經(jīng)營模式? 01確定醫(yī)院發(fā)展目...