服務熱線
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題,是不斷完善、持續(xù)改進的過程。為嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、常規(guī)、標準,加強基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量管理,建立和完善可追溯制度、監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制,提高醫(yī)療服務能力,為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服...
和諧科室是充滿創(chuàng)造活力、具有和諧醫(yī)患關系、人員和睦相處、穩(wěn)定有序、利益關系協(xié)調的科室。構建和諧科室必然要求創(chuàng)造良好的人際關系環(huán)境??剖医ㄔO的好壞,將直接影響醫(yī)院的社會形象和經(jīng)濟效益,甚至決定著醫(yī)院的后備人才培養(yǎng)和生存發(fā)展。一、統(tǒng)一思想和行為,充分認識...
信息化是充分利用信息技術,開發(fā)利用信息資源,促進信息交流和知識分享,提高經(jīng)濟增長質量和推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉型的歷史進程。信息化醫(yī)療的發(fā)展能改善患者體驗、促進傳統(tǒng)醫(yī)療模式向價值醫(yī)療(value-based care)轉變,是醫(yī)院管理者當下最為關注的。而信...
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民群眾生活水平的不斷提高,人們對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的需求也在不斷增加,健康越來越受到更多的人重視,導致為健康和生命提供保障的醫(yī)療行業(yè)也備受關注。醫(yī)院的醫(yī)療服務和醫(yī)療質量是目前最受矚目的,而要達到這一目標,管理問題是我們必須首要處理的。...
醫(yī)療質量是醫(yī)院各項工作和綜合實力的集中體現(xiàn),是評價醫(yī)院整體水平的重要指標。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)院所面臨的醫(yī)療市場競爭日趨激烈,作為醫(yī)療市場競爭的核心,醫(yī)療質量已直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力。醫(yī)院應認識到當前醫(yī)療質量管理面臨的形勢,采取...
同道經(jīng)常問我一個問題,醫(yī)院績效工資分配如何合理?比值系數(shù)是多少?我也不能貿然回答,只能講一些道理,因為績效是醫(yī)院的大政治,涉及到每個員工的切身利益,績效分配屬于非常敏感的問題,績效分配必須有差異,沒有差異很難體現(xiàn)不同職系的價值,差異過大設計不合理反而...
醫(yī)院之間的競爭日趨激烈,這其中相當一部分醫(yī)院的管理者,采取了急功近利的手段,對復雜多變的環(huán)境缺乏戰(zhàn)略分析和思考,因而造成醫(yī)院的發(fā)展缺乏長遠的前景與目標。 本期的一組文章即是針對醫(yī)院如何制定自身發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的問題而出發(fā),作者認為醫(yī)院應該對所...
醫(yī)院如何和諧健康發(fā)展是每家醫(yī)院都在考慮的問題,個人認為醫(yī)院要想和諧健康發(fā)展做好以下幾點?! ?、增強情感歸屬, 營造人本環(huán)境和諧醫(yī)院建設, 應始終貫徹“ 以人為本”的治醫(yī)理念, 各項管理與工作開展都要圍繞選人、用人、培養(yǎng)人、激勵人、留住人而進行。...
醫(yī)院與其他組織一樣,所處的外部環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),政府機構、供應商、顧客和競爭者都是造成不確定性的外部因素。當新的法律、制度出臺,當供應商發(fā)生變動或改變原來的收款政策,當競爭對手引進了新技術,提供新的醫(yī)療產(chǎn)品,當患者對醫(yī)院重新作出選擇,都可能迫使...
近年來,民營醫(yī)院管理者們正在嘗試從其它成熟產(chǎn)業(yè)中借鑒一些可以運用的新管理原則和經(jīng)營方法:醫(yī)院必須具有高度靈活性,才能迅速回應醫(yī)療市場和競爭環(huán)境的改變;醫(yī)院要盡量推出最新的醫(yī)療項目或爭先引進最好的設備;他們必須持續(xù)地運用標桿法,效仿其它醫(yī)院成功之處才...