醫(yī)管培[2023]03號(hào)

課程背景

各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：

經(jīng)過(guò)三年的疫情，我國(guó)醫(yī)院科室經(jīng)營(yíng)管理是內(nèi)困外憂，面臨著巨大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，科室內(nèi)部的粗放管理、畸形醫(yī)療、不滿服務(wù)等已經(jīng)完全不能適應(yīng)患者的需求和員工的發(fā)展，科室外部經(jīng)營(yíng)遇到醫(yī)患糾紛、醫(yī)?？刭M(fèi)、激烈競(jìng)爭(zhēng)等生存的壓力和發(fā)展障礙，同時(shí)新醫(yī)改在不斷推出新的政策和措施，讓醫(yī)院院長(zhǎng)、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)接不暇，甚至是迷茫、困惑、害怕和擔(dān)憂。

醫(yī)院創(chuàng)新要以人為本，關(guān)注患者，要變革，就需員工參與，持續(xù)改善。傳統(tǒng)的管理缺乏系統(tǒng)思考，缺少管理規(guī)范?？剖夜芾硎?a href="http://varsityflm.com" target="_blank" >醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)的管理是醫(yī)院管理的核心。要把每個(gè)科室當(dāng)做一個(gè)專業(yè)醫(yī)院來(lái)看待，你如何規(guī)劃、運(yùn)行、發(fā)展所處的醫(yī)院。好醫(yī)生是可以成為一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院管理者。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院管理者不但要有豐富的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，還要有扎實(shí)的醫(yī)院管理技能，有遠(yuǎn)瞻的戰(zhàn)略思維。

疫情后醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和方向在哪里？新時(shí)代科室經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)該如何創(chuàng)新發(fā)展？這是每一位醫(yī)院院長(zhǎng)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)都在思考的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，道恒醫(yī)管于2023年3月18日-19日在太原市舉辦《疫情后—現(xiàn)代醫(yī)院科室創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與職業(yè)化管理培訓(xùn)班》。歡迎各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)同仁、專家學(xué)者蒼臨指導(dǎo)，現(xiàn)就培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、日程安排等有關(guān)具體事項(xiàng)通知如下：

時(shí)間地點(diǎn)

報(bào)到時(shí)間：2023年3月17日

培訓(xùn)時(shí)間：2023年3月18-19日

返程時(shí)間：2023年3月19日

培訓(xùn)地點(diǎn)：山西省太原市合生酒店（太原市小店區(qū)并州南路41號(hào)）

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)模塊一：科室經(jīng)營(yíng)定位

1、醫(yī)院的差距在那里？

1)技術(shù)與管理

2)設(shè)備與服務(wù)

2、科室管理現(xiàn)狀分析

1)技強(qiáng)則為仕

2)缺乏管理知識(shí)和技能培訓(xùn)

3)主業(yè)做專家，業(yè)余做管理

3、科室經(jīng)營(yíng)管理模型

(兩個(gè)維度,三根支柱)

4、科室發(fā)展思路

1)疾病流行趨勢(shì)

2)學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略思路

5、科室的問(wèn)題在哪里？

1)木桶理論與漏桶理論/短板理論與長(zhǎng)板理論

2)科室SWOT分析

3)科室狀態(tài)分析

4)科室戰(zhàn)略屬性界定

5)區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃

6)科室成長(zhǎng)性分析

6、科室經(jīng)營(yíng)定位

1)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

2)學(xué)科整合模式

培訓(xùn)模塊二：科室管理模式

1、一位院長(zhǎng)：科室主任是?？漆t(yī)院院長(zhǎng)

2、兩個(gè)工具：目標(biāo)管理和績(jī)效考核

3、三個(gè)模式：病區(qū)管理模式、管理團(tuán)隊(duì)模式、團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式

4、四個(gè)指標(biāo)：?jiǎn)T工關(guān)系、醫(yī)療質(zhì)量、患者服務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

5、五個(gè)方面：職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護(hù)理、全面康復(fù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

培訓(xùn)模塊三：?jiǎn)T工關(guān)系管理

1、醫(yī)院?jiǎn)T工關(guān)系的現(xiàn)狀

2、人本管理模式

3、員工滿意度分析

4、如何做好員工的激勵(lì)與溝通

5、員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

培訓(xùn)模塊四：醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)

1、質(zhì)量改進(jìn)與患者安全

2、國(guó)院患者安全目標(biāo)

3、中國(guó)患者安全目標(biāo)

4、臨床重點(diǎn)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目

5、不安全事件分析

6、資格準(zhǔn)入制度

培訓(xùn)模塊五：完整醫(yī)療思維

1、醫(yī)療現(xiàn)狀分析

2、詳細(xì)的病史詢問(wèn)

3、全面的體格檢查

4、必要的輔助檢查

5、循證的準(zhǔn)確診斷

6、合理的治療方案

培訓(xùn)模塊六：整體護(hù)理模式

1、護(hù)理現(xiàn)狀

2、護(hù)理服務(wù)

3、整體護(hù)理流程

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理

培訓(xùn)模塊七：全面康復(fù)理念

1、康復(fù)現(xiàn)狀

2、康復(fù)評(píng)估

3、臨床康復(fù)實(shí)施

培訓(xùn)模塊八：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

1、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念

3、美化醫(yī)院環(huán)境

4、塑造員工行為

5、改進(jìn)就診流程

培訓(xùn)對(duì)象

1、各市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委主管領(lǐng)導(dǎo)

2、各級(jí)公立、非公立醫(yī)院書(shū)記、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、門(mén)診部、后勤部、運(yùn)營(yíng)科、人事科、

醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及骨干。

講師介紹

謝彥彬 老師

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)醫(yī)院管理師/培訓(xùn)師

北京大學(xué)/浙江大學(xué)/上海交大/廈門(mén)大學(xué)/中科大等高校特邀講師

北京衛(wèi)協(xié)醫(yī)聯(lián)國(guó)際醫(yī)學(xué)研究院終身特聘首席講師

康頓(中國(guó))醫(yī)院管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)/首席講師

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)與管理資深實(shí)戰(zhàn)專家/綽號(hào)“謝實(shí)戰(zhàn)”

2020年原著書(shū)籍《高效工作法》出版

國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)以來(lái)，從事過(guò)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界 500 強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗(yàn)豐富。15年前進(jìn)入醫(yī)療咨詢管理行業(yè)以來(lái)，不定期深入各級(jí)醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)深造，師從國(guó)內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學(xué)者，并參與多項(xiàng)省縣級(jí)醫(yī)院管理項(xiàng)目研究與設(shè)計(jì)。目前授課每年近200場(chǎng)，全國(guó)服務(wù)醫(yī)院1200余家，實(shí)地實(shí)施各類咨詢項(xiàng)目近50家，全國(guó)多家醫(yī)院長(zhǎng)期聘請(qǐng)為醫(yī)院管理專家顧問(wèn)，受到各級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的一致好評(píng)。

專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理的研究與開(kāi)發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略制定與運(yùn)行，醫(yī)院干部管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升，醫(yī)院科室高效運(yùn)行與創(chuàng)新管理，醫(yī)院文化建設(shè)與品牌塑造，醫(yī)院人文服務(wù)與營(yíng)銷體系建設(shè)與運(yùn)行，醫(yī)院薪酬與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行及醫(yī)院職工必備素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)提升等。

日程安排

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、線下培訓(xùn)費(fèi)1380元/人（含：教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、專家電子版課件、場(chǎng)地費(fèi)）。

2、往來(lái)交通及食宿費(fèi)用自理，望各單位積極組織醫(yī)務(wù)人員參加。

3、道恒醫(yī)管中層班會(huì)員單位免費(fèi)參加。（會(huì)員單位辦理詳情請(qǐng)聯(lián)系我們咨詢）

4、團(tuán)報(bào)參加6人及以上，免一位帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi)。

報(bào)名咨詢

招生負(fù)責(zé)人：

方老師186 1031 6477（同微信）

張老師185 0121 3281（同微信）

朱老師186 1014 4951（同微信）

報(bào)名郵箱：sxbeiyi@126.com

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