醫(yī)療安全與質(zhì)量管理一直是醫(yī)院管理的核心，而衛(wèi)生部門一直秉持“以病人為中心”的原則，強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院做好6S管理工作必須從以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟入手：

1. 規(guī)劃6S的推廣

首先，需要在醫(yī)院的高層管理層中傳播6S理念，明確6S的目標(biāo)和緊迫性，確保領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識(shí)。然后，成立專門的6S推廣小組，由醫(yī)院的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。這個(gè)小組的責(zé)任是制定詳細(xì)的計(jì)劃和策略，包括培訓(xùn)計(jì)劃，管理審計(jì)，以及宣傳活動(dòng)等。

2. 培訓(xùn)和教育

為了確保6S的成功實(shí)施，員工需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)。這需要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工了解為什么要實(shí)施6S，以及如何參與其中。這也包括宣傳和教育，如制定推廣手冊(cè)、標(biāo)語(yǔ)、以及開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)等。

3. 局部試點(diǎn)和樣板區(qū)建設(shè)

在試點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?S，以減少員工對(duì)推進(jìn)計(jì)劃的抵觸情緒，解決問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)試點(diǎn)區(qū)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)，最后，各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人和員工都要前往試點(diǎn)區(qū)參觀學(xué)習(xí)。

4. 全面推行

在試點(diǎn)區(qū)域取得成功后，可以將6S擴(kuò)展到整個(gè)醫(yī)院。全面培訓(xùn)員工，評(píng)估進(jìn)展，并公布結(jié)果，鼓勵(lì)員工積極參與。為了鼓勵(lì)積極性，可以設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)并頒發(fā)錦旗和證書。

5. 鞏固與日常管理

鞏固是關(guān)鍵，要將6S納入醫(yī)院的日常管理。這需要不斷的監(jiān)督和修正，使用PDCA（計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，處置）循環(huán)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，將6S制度化，使之成為員工日常工作的一部分，定期評(píng)估和總結(jié)推廣過(guò)程，以持續(xù)改進(jìn)6S管理。

醫(yī)院管理的發(fā)展規(guī)劃

除了6S管理工具，醫(yī)院管理還需要引入其他管理工具，如QCC（品質(zhì)管理圈），TQM（全面質(zhì)量管理）等，以推動(dòng)醫(yī)療品質(zhì)的提升。此外，醫(yī)院還可以引入國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如JCI，從管理層面進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)，以更好地滿足患者需求，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

正如道恒所言，醫(yī)院管理需要具備靈活性，能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。因此，推廣6S管理工具對(duì)于提高醫(yī)院的應(yīng)變能力至關(guān)重要。隨著內(nèi)部管理水平的不斷提高，醫(yī)院將更好地滿足患者的需求，為醫(yī)療體系和市場(chǎng)帶來(lái)革命性的改變。

這些舉措將幫助醫(yī)院更好地管理醫(yī)療質(zhì)量，提供更安全的環(huán)境和更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生部門的“以病人為中心”的理念。這不僅對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，還對(duì)整個(gè)醫(yī)療體系和醫(yī)療市場(chǎng)產(chǎn)生積極的影響。