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(一) 規(guī)范化管理與精細(xì)化管理之間的聯(lián)系:
1、規(guī)范化管理是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
2、規(guī)范化管理是精細(xì)化管理的表現(xiàn)形態(tài)。
3、規(guī)范化管理不一定是精細(xì)化管理,精細(xì)化管理一定是規(guī)范化管理。
4、規(guī)范化管理是相對(duì)和發(fā)展的,精細(xì)化管理也是相對(duì)的和發(fā)展的。
(二)規(guī)范化、精細(xì)化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成:
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化管理的基礎(chǔ)、載體和表現(xiàn)形式。
2、什么是企業(yè)管理?
傳統(tǒng)的定義是:
企業(yè)管理指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)或工作,有效地利用人力、物力、財(cái)力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3、什么是企業(yè)管理制度?
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱,企業(yè)管理是通過企業(yè)管理制度在企業(yè)的運(yùn)行和實(shí)施來實(shí)現(xiàn)的:企業(yè)管理制度是維系組成企業(yè)各要素的平臺(tái)和紐帶,是企業(yè)進(jìn)行或?qū)崿F(xiàn)管理的基礎(chǔ)條件,是實(shí)現(xiàn)管理的渠道和方法,是企業(yè)全體員工職務(wù)的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)整體和局部系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的應(yīng)遵守的規(guī)范。
4、規(guī)范化、精細(xì)化的企業(yè)管理制度所具備的特性:
(6)可操作性;
(7)可記錄性或可反饋性;
(8)可追溯性;
(9)可定量或可檢驗(yàn)性;
(10)與責(zé)任部門和責(zé)任人的對(duì)應(yīng)性。
5、企業(yè)管理制度的范圍
(1)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化;
(2)職能部門劃分及職能分工;
(3)崗位工作說明;
(4)管理制度;
(5)業(yè)務(wù)流程;
(6)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn);
(7)管理表單。
6、企業(yè)管理制度的種類:
(1)行政管理系統(tǒng)(包括檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié));
(2)人力資源管理系統(tǒng)(包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動(dòng)、薪酬、保險(xiǎn)和福利等)
(3)營銷管理系統(tǒng)(包括市場(chǎng)調(diào)查與研究、企劃、營業(yè)推廣與公關(guān)、客戶管理、營銷控制、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵(lì)等環(huán)節(jié))
(4)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)(包括投資、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等環(huán)節(jié));
(5)物流管理系統(tǒng)(包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等)
(6)生產(chǎn)管理系統(tǒng)(包括采購、外協(xié)、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。 )
(7)研發(fā)系統(tǒng)(包括調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、研究設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等環(huán)節(jié)。 )
(8)質(zhì)量管理系統(tǒng)
7、如何編制和優(yōu)化管理制度
管理制度的基本內(nèi)容有:
1、編制目的;
2、編制依據(jù);
3、適用范圍;
4、本制度的構(gòu)成內(nèi)容;
5、具體實(shí)施方法、程序;控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序;
6、對(duì)管理制度編制、審核、實(shí)施等的主體分工;
7、管理制度形成、完善或修訂過程;
8、管理制度發(fā)生效力時(shí)間,與其他管理制度之間的關(guān)系。
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