改革、競(jìng)爭(zhēng)和時(shí)代的要求使得我國(guó)醫(yī)院管理
問(wèn)題越來(lái)越突出和復(fù)雜化。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)是必然的，并將愈來(lái)愈激烈如何搞好醫(yī)院的管理，以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是廣大醫(yī)務(wù)工作者，尤其是醫(yī)院的決策者和管理者熱衷研究和討論的話題。
隨著醫(yī)療體制和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的深入及我國(guó)新醫(yī)改方案的頒布和實(shí)施,醫(yī)院管理中存在的難點(diǎn)問(wèn)題日漸顯露。在新形勢(shì)下如何及時(shí)調(diào)整、完善醫(yī)院管理
體制,建立財(cái)務(wù)管理機(jī)制,搞好有償服務(wù),提高服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,是擺在我們面前的一項(xiàng)新課題。管理者只有選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新管理方式,與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。
在實(shí)際輔導(dǎo)過(guò)程中，道恒醫(yī)療管理顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)了中國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的一些通病。
1、現(xiàn)在醫(yī)院現(xiàn)象之管理
醫(yī)患矛盾 （滿意度不高）
管理無(wú)序 （無(wú)章可循-有章不依）
績(jī)效無(wú)功 （smart不明）
員工惰性 （怨言、流失率高）
執(zhí)行落差 （無(wú)法確定責(zé)任人）
忙而無(wú)功 （領(lǐng)導(dǎo)繁忙無(wú)暇考慮戰(zhàn)略和策略問(wèn)題）
溝通不足 （內(nèi)部交流與溝通困難）
缺系統(tǒng)化 (救火補(bǔ)漏）
而道恒醫(yī)療管理顧問(wèn)認(rèn)為效益好的醫(yī)院，管理問(wèn)題多！效益不好的醫(yī)院，一定是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題！而問(wèn)題醫(yī)院，90%是“方法論”。
2、醫(yī)院4大缺陷
五行缺錢
管理缺權(quán)
經(jīng)營(yíng)缺路
團(tuán)隊(duì)缺人
不管是人，就算是醫(yī)院也會(huì)生病，而醫(yī)院生病也會(huì)經(jīng)歷下面這些
瓶頸；感冒；重癥；疑難雜癥
而很多管理者卻不以為然，只知道自己在埋頭苦干，卻找不到解決的方法。無(wú)論我們遇到了什么，首先我們要能找到解決問(wèn)題的方法，而不僅僅只是濫竽充數(shù)。無(wú)論是醫(yī)院的高層還是中層，都應(yīng)該有這樣的一種責(zé)任，而這種責(zé)任就是將自身的使命與醫(yī)院的命運(yùn)聯(lián)系在一起，這種使命就是讓醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展
3、經(jīng)營(yíng)管理者9大誤區(qū)
問(wèn)題非常清楚，只需要方法
主要問(wèn)題是缺設(shè)備、缺人才
鄙視和贊成莆田系醫(yī)院廣告
醫(yī)院盈利和高尚醫(yī)德不可兼得
地勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)？其他意識(shí)問(wèn)題
別的醫(yī)院都很差，自己的醫(yī)院很棒
醫(yī)院科室間不配合，專家非常難管
醫(yī)院先天缺點(diǎn)太多，政府沒(méi)有支持
托管解決一切問(wèn)題，坐等利潤(rùn)分成
相信醫(yī)院管理者都有這樣的思想，但這不怪你們，只能說(shuō)明你們還沒(méi)有走上醫(yī)療行業(yè)的前言，有這種想法的心那是正常不過(guò)了?？墒悄銈兿胍@樣的狀況嗎？我想大家都不想。沒(méi)有一個(gè)醫(yī)院是沒(méi)有問(wèn)題的，有問(wèn)題不怕，但是怕的就是你們明明知道醫(yī)院有問(wèn)題，卻沒(méi)有去解決問(wèn)題，就算是解決了問(wèn)題，那也只是表面，表面的東西根本就解決不了內(nèi)部的管理的本質(zhì)。
道恒醫(yī)療管理顧問(wèn)認(rèn)為，我們首先要找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，然后突破醫(yī)院瓶頸。
如何讓經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)；如何在逆境中穩(wěn)步發(fā)展；如何打造可持續(xù)發(fā)展之路；如何在讓病患滿意度更高；如何在非技術(shù)狀況下提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理者的重中之重。
