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盡管國家政策,政府行為依然重公立輕民營,但是各民營醫(yī)院亦在想方設(shè)法拼生存,賺銀子。民營醫(yī)院所代表的規(guī)模,層面也都已處于較量之中。但基于病人市場的不同,要靈活變化不同的經(jīng)營模式,成本結(jié)構(gòu)等每一個環(huán)節(jié)也需要不一樣的變化。
民營醫(yī)院需要根據(jù)現(xiàn)開展的??铺厣?,以及病人群體疾病譜的變化,開拓新市場的運營模式。需要考慮更多來自鄉(xiāng)村和中小城鎮(zhèn)的病人,想到要觸及四級城市以下、廣袤的農(nóng)村城鎮(zhèn)病人。主要模式就是社區(qū)、群組。更多地是如何在細節(jié)中了解病人的看病習(xí)慣,并拓展能夠滿足病人需求的盈利服務(wù),黏住病人才是民營醫(yī)院成功“突圍”的根本。沒有穩(wěn)定的病人基礎(chǔ),病人的流失也會越來越多。
未來的幾年醫(yī)療市場競爭過程中,民營醫(yī)院究竟要扮演一個什么樣的角色?這很重要!民營醫(yī)院需盡快調(diào)整運營思路,開展病人真正需求的醫(yī)療服務(wù)項目,潛力就在于其低成本的運作讓自己獲得更多盈利空間,民營醫(yī)院要想繼續(xù)生存發(fā)展,整個醫(yī)院要有完整的戰(zhàn)略實施流程,完善醫(yī)療活動中效益鏈,提升醫(yī)院自身核心技術(shù)含金量,才使得醫(yī)療服務(wù)項目的發(fā)揮凸顯平穩(wěn)有序。醫(yī)院文化要建立完善的員工目標感和信任度,杜絕短期行為急功近利!
事實上,隨著病人選擇醫(yī)院看病的現(xiàn)象不斷增多,病人的疾病分類也將更加清晰。同時,病人看病的習(xí)慣也會逐步固定。對于民營醫(yī)院而言,理性的選擇應(yīng)是立足于滿足病人的任何一項基礎(chǔ)需求,根據(jù)他們的看病習(xí)慣做出醫(yī)院明天的業(yè)務(wù)拓展。比如,原先婦科做得好,則可以此作為培養(yǎng)病人的基點,然后再來開發(fā)健康保健,治療后的隨訪等。這樣,隨著病人基數(shù)越來越多,醫(yī)院的影響力也會越來越大。顯然,現(xiàn)今醫(yī)療市場的機遇與深度挑戰(zhàn),為民營醫(yī)院創(chuàng)意經(jīng)營提供了些許要深思考的空間。
首先,要有對這些問題的深思考,運營模式可否落實到位?有序良久的經(jīng)營活動可盡如意?事實表明,在現(xiàn)今醫(yī)院經(jīng)營的困擾中尋覓新模式前,應(yīng)該對每況愈下的形成原因要有深度思考。關(guān)注員工的專業(yè)激情就是重視了醫(yī)院重要資源,加快學(xué)習(xí)價值管理的節(jié)奏,提升核心競爭力選擇能力,獲得獨特無二的競爭優(yōu)勢與永續(xù)成功的內(nèi)在動力。猶如是在大海航行的危機困惑中,需要船長審時度勢地努力調(diào)轉(zhuǎn)船頭,而非仍然在原來的航道上前進!
其次,民營醫(yī)院需要擁有且獨特持久的競爭優(yōu)勢,就是具備比競爭對手有更強的創(chuàng)意能力。如何創(chuàng)意?創(chuàng)意的空間在哪里?我以為創(chuàng)意的實質(zhì)就是員工的價值激情全面充分凸顯,在專業(yè)??频脑鲋翟鲩L上創(chuàng)意新亮點。結(jié)合醫(yī)院目前醫(yī)療資源運營的基本情況,選擇適合醫(yī)院互動的戰(zhàn)略資源整合,在戰(zhàn)術(shù)上自如或靈活地發(fā)揮盈利性診療方案和手段的有效實施。
再者,對于現(xiàn)今在二線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的經(jīng)營戰(zhàn)略評估來看,為突出的問題是,診療科技創(chuàng)新的驅(qū)動力較差,盈利理念,運作方式都比較傳統(tǒng)滯后。經(jīng)營業(yè)績的增值方式仍然依賴于常規(guī)的基本診療模式,進一步發(fā)展方式依然很落后。
后,強調(diào)一點民營醫(yī)院創(chuàng)意運營管理的初衷,管理者應(yīng)該很清楚醫(yī)院的生存,實際上是在不變盈利空間目標性和口碑好的專業(yè)領(lǐng)域,進一步變化著進行贏利性主題的探索,提升醫(yī)院策劃內(nèi)容順應(yīng)醫(yī)療市場實際需求的盈利能力。醫(yī)院經(jīng)營模式是發(fā)掘或提升超速節(jié)奏的學(xué)習(xí)能力。通過再學(xué)習(xí)的鋪陳,有了激情的毅力和勇氣,才能理解附加值升級的正當含意。一句話多盈利就是經(jīng)營層面的升級。任一實體大的資本來源就是員工的責任感和激情。倘若這一層級考慮不周或是不重視,凸現(xiàn)出的影響,直接是盈利環(huán)節(jié)的細化流程打折扣。如同天不晴朗的本身原因就是說雨水沒有下透一樣。
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