管理者應該看清的用人八大法則！

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2023-06-26　　瀏覽：次

?前言：

管理者應該看清的用人八大法則！(圖1)

在醫(yī)院的工作中，作為管理者的醫(yī)生已經(jīng)不在少數(shù)，而包括非醫(yī)人員在內(nèi)的管理人員也同樣不少！他們的大區(qū)別在于對醫(yī)療技術掌握和管理技巧的運用。而我們一直都說基層管理看才能、中層管理看德行、高層管理看胸懷，作為醫(yī)院管理者，你屬于哪一層？

才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。

才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應不變。這就是德行。

一、用人理念

講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻，講道德更講風格。在用人方面，沒有正確的用人理念，招來人也是白招！到后，為了壯大實力，而盲目擴充人數(shù)，越招越大，只會成為大大泡泡糖，一戳就破了。

一般的醫(yī)院在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱歷、資歷、道德。但醫(yī)院不是政界，不是學界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒人能給你買單，所以在用人方面，更多的是講水平、稱職、能力、奉獻、風格。

二、用人心態(tài)

說到心態(tài)，不只是對下屬，而是作為醫(yī)院來說，面對所有人的時候，應該用什么心態(tài)。醫(yī)院不是政府，不是做學術研究，更不是慈善機構，所以在醫(yī)院里的任何一個人，面對的人群大體上可以分為三類：是部下，第二是領導，第三是患者。

很多人說“您是我的上帝”，說病患是上帝，病患是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時俱進的今天，在醫(yī)院管理者的內(nèi)心深處，是否反思過，真正的上帝到底是誰？不是別人，而是自己賞識的部下。

作為一個醫(yī)院的管理層，對部下，都須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：“我能為您做點什么？我還能為您做點什么？您能讓我為您做點什么？”這樣的心態(tài)，才能符合醫(yī)院的需求！

三、用人方法

在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭議的，只要是人才，就都是個性的。很多國家在歷屆選舉的時候，后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會過半，這就證明了領袖，都是有爭議的。醫(yī)院用人也應如此。

人才難于用好，說什么“用人不疑、疑人不用”？這是哪個年代說的話啊？那個時代早就一去不復返了！當今做醫(yī)院，“用人不疑”是對醫(yī)院不負責任，“疑人不用”是對醫(yī)院大的犯罪！“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開疑、透明用?！边@就是做醫(yī)院好的用人方法！只要醫(yī)院能做到真正的“公平，公正，公開”，這樣才有可能基業(yè)長青。

四、用人技巧

善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護、從容包容、慷慨使用。

首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護他們的觀念，包容他們的個性，后大膽給權，讓他們擁有自己的舞臺。這樣的人才不僅能留住，更能把醫(yī)院當家，把事情當事業(yè)做，這樣的人才到后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

五、用人胸懷

多賞識，少譴責；用其長，容其短；刀子嘴，豆腐心。

要知道賞識使人成長，譴責使人成熟。一流的醫(yī)院是一流的管理學院，如何讓醫(yī)院的員工能迅速成長？不斷的賞識、表揚，讓他們的腳步跟上心靈。而當?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的態(tài)度去譴責他們，讓他們的心靈等一等腳步。怎樣算成熟？--“稻子熟了，就該低頭了”。

六、用人境界

對基層--待遇留人、對中層--情感留人、對高層--事業(yè)留人。

如何留住人？理順為三個層面。對基層的人員，方式是用待遇留人，因為基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們；人不能把錢帶進棺材，那為什么不能多用之于民呢？讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？

對中層的人員，方式是用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當成家人對待，可以嚴厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責。做到真正以員工為家人，這樣，這個層面的員工才會以醫(yī)院為家，會為了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血。

對高層的人員，方式是用事業(yè)留人。這個層面的人往往都能獨擋一面，也確實想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。他們需要什么呢？他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴！給他們平臺和施展的空間，給他們財力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？

七、用人哲學

成長型，成熟型，成功型。

只要一說起哲學，很多人就會講一大堆正確的廢話，其實優(yōu)秀的都是簡單的，但簡單的并不代表都優(yōu)秀。當今社會不能把“失敗乃成功之母”一概而論，這是不理性的，也是不負責任的。對于成長型：既講失敗乃成功之母；對于成熟型：又講成功乃失敗之母。

八、成功用人

敢于否定、勇于創(chuàng)新、善于善敗、樂于取舍、成于歸零。

如何用人才算成功？也就是所謂的“成功用人”，只要做到這五句話：“敢于否定，勇于創(chuàng)新，善于善敗，樂于取舍，成于歸零”。想不成功都不行。

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