|
醫(yī)院的戰(zhàn)略管理不僅僅是方法，更是院長的一種藝術(shù)和管理的意境。能看到別人看不到的東西，想到別人想不到的點(diǎn)，超前到別人達(dá)不到的地方?；鶎俞t(yī)院的院長應(yīng)該做的第一大事，就是通過戰(zhàn)略管理思維為自己的醫(yī)院找到自己明確而又獨(dú)特的價(jià)值定位。 |
|
中國醫(yī)院的"矛盾常態(tài)"
說起醫(yī)院管理的戰(zhàn)略思維，很多基層醫(yī)院的院長心里都有一個(gè)疑問：在目前中國的現(xiàn)狀下，講戰(zhàn)略是不是太空洞？
現(xiàn)在中國醫(yī)院處于一個(gè)矛盾的狀態(tài)中，而且這種矛盾已經(jīng)常態(tài)化。一方面，社會(huì)發(fā)展跟衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展愈發(fā)呈現(xiàn)出多元化和競爭的趨勢。沒有一個(gè)醫(yī)院的院長可以不注重效益；另一方面，醫(yī)院又背負(fù)著沉重的公共服務(wù)和準(zhǔn)公共服務(wù)義務(wù)。也沒有一家醫(yī)院的院長會(huì)否認(rèn)醫(yī)院的公益性。
在市場競爭和社會(huì)公益性的雙重壓力下，中國醫(yī)院院長的任期卻普遍偏短，使得很多醫(yī)院都出現(xiàn)了醫(yī)院管理的中短期化。在這樣的背景下醫(yī)院也會(huì)困惑。很多院長認(rèn)為戰(zhàn)略管理是衛(wèi)生部門的事，院長任期太短，戰(zhàn)略管理沒什么作用。
但是戰(zhàn)略化管理恰恰是目前中國醫(yī)院院長最應(yīng)該具備的思維與能力。戰(zhàn)略思維的起源是軍事行動(dòng)，又被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的運(yùn)營中。雖然醫(yī)院管理與企業(yè)管理在目標(biāo)上有不同之處，例如企業(yè)毫不掩飾經(jīng)濟(jì)效益最大化的意圖而醫(yī)院則將治療的安全有效和服務(wù)放在第一位，但是兩者之間存在著極大的關(guān)聯(lián)性。能將戰(zhàn)略思維運(yùn)用在醫(yī)院的管理中，是醫(yī)院走出"矛盾常態(tài)"的重要一步。
戰(zhàn)略管理：差異化的價(jià)值定位
所有的院長每天都在想同一件事，就是提高醫(yī)院的管理效率，提升醫(yī)院的整體價(jià)值。但是不同層級(jí)的醫(yī)院往往會(huì)面臨不同的問題。
只要足夠投入，基層醫(yī)院也可以做到卓越。而戰(zhàn)略管理的目標(biāo)就是幫助院長找到醫(yī)院獨(dú)特的價(jià)值定位。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在他的理論體系中明確了什么是戰(zhàn)略，什么是差異化。對(duì)于院長來說，戰(zhàn)略管理就是要讓醫(yī)院和管理與眾不同，并且形成獨(dú)特的核心競爭力，這就是每一個(gè)院長要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的意義。
戰(zhàn)略是由無數(shù)的戰(zhàn)術(shù)所形成的，戰(zhàn)略不是空中樓閣，戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的差異是量變到質(zhì)變的差異。戰(zhàn)略管理不僅是一個(gè)理論體系，更是指導(dǎo)實(shí)踐工作的有效工具。
