醫(yī)院品牌定位決定如何發(fā)展

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時(shí)間：2023-06-21　　瀏覽：次

培育強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌，是醫(yī)院獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。醫(yī)院品牌的強(qiáng)弱實(shí)質(zhì)上也體現(xiàn)了醫(yī)院綜合實(shí)力的強(qiáng)弱。因此，著力培育強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌，既是現(xiàn)代醫(yī)院重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也是在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種重要戰(zhàn)術(shù)。在培育醫(yī)院品牌的過程中，要把握幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

醫(yī)院品牌定位決定如何發(fā)展(圖1)

搞好市場(chǎng)定位

醫(yī)院在培育品牌之前，必須進(jìn)行醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)就醫(yī)顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇好目標(biāo)市場(chǎng)，合理地進(jìn)行市場(chǎng)定位。通俗一點(diǎn)說，就是要明確醫(yī)院到底要為哪部分人服務(wù)，提供什么服務(wù)，怎樣提供服務(wù)等問題。搞好醫(yī)院的市場(chǎng)定位，可以滿足就醫(yī)顧客的偏好，比如一般人們相信口碑好的醫(yī)院，圖方便等；滿足就醫(yī)顧客的心理，比如環(huán)境優(yōu)雅，感覺醫(yī)療收費(fèi)不會(huì)太貴等；同時(shí)可體現(xiàn)出醫(yī)院在市場(chǎng)中的差別，比如技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)優(yōu)質(zhì)等。

在市場(chǎng)定位時(shí)，有三種定位術(shù)可供參考：

一、是定位術(shù)，即追求醫(yī)院品牌在某一方面給人留下的印象，比如豪華、低價(jià)，規(guī)模大，服務(wù)便捷等。

二、是空白點(diǎn)定位術(shù)，即尋找那些就醫(yī)顧客重視而未被滿足的市場(chǎng)需求。這種定位術(shù)適合小型的醫(yī)院，是小醫(yī)院尋找生存空間的有效方法。比如在大醫(yī)院夾縫中生存的一些小醫(yī)院，開避了肛腸、手外科等小?？疲尤猾@得了很好的效益，就是一種空白點(diǎn)定位術(shù)。

三、是俱樂部定位術(shù)，即強(qiáng)調(diào)自己的醫(yī)院是某個(gè)具有良好聲譽(yù)小集團(tuán)的成員之一。比如，我們平常說的某某醫(yī)院是中國(guó)好的心血管病醫(yī)院之一，就是一種俱樂部定位術(shù)。搞好醫(yī)院的市場(chǎng)定位，才能提高醫(yī)院品牌的知名度和市場(chǎng)占有率，醫(yī)院只有市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，才能擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)份額，從而創(chuàng)出名牌。

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