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隨著我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的逐步放開,為擁有醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件,投資醫(yī)院行業(yè)情景廣闊。近年,越來越多的社會(huì)資本投資興辦醫(yī)院。但是醫(yī)院是一個(gè)高技術(shù)、高知識(shí)含量的產(chǎn)業(yè),醫(yī)院籌建涉及面廣,需注意事項(xiàng)多,風(fēng)險(xiǎn)性高。如何籌建醫(yī)院?成為眾多醫(yī)院投資者面臨的難題!
建設(shè)一家新醫(yī)院,首先應(yīng)明確其目的。是為了公益事業(yè)、盈利發(fā)展還是其它,明確目的后續(xù)工作才能有的放矢,事半功倍。
可行性調(diào)研與論證,對(duì)醫(yī)院籌建至關(guān)重要。若沒經(jīng)過專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與分析,即憑主觀想法去籌建醫(yī)院,勢(shì)必導(dǎo)致戰(zhàn)略偏差,不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,更有甚者開業(yè)前夕即被叫停,要求重新選址,造成的損失之大,可想而知。
可行性調(diào)研主要研究市場(chǎng)、政策、對(duì)手、目標(biāo)群體等。民營(yíng)醫(yī)院由于缺品牌、公信力、人才、設(shè)備、核心競(jìng)爭(zhēng)力等,在與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),運(yùn)營(yíng)發(fā)展十分艱難,因此在項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性調(diào)研分析階段,應(yīng)重點(diǎn)考慮如何與其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)區(qū)分開來,盡可能不與其形成競(jìng)爭(zhēng),選擇空間大的市場(chǎng)。
可行性分析必須建立在專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)說話,通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析確定目標(biāo)人群、服務(wù)范圍、醫(yī)院定位及營(yíng)銷傳播策略等。
戰(zhàn)略是一個(gè)醫(yī)院的重要方向,是決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵性因素。調(diào)查顯示:世界上破產(chǎn)倒閉的大公司中,85%系因戰(zhàn)略失誤造成。
1、定位分析
2、受眾分析
3、環(huán)境分析
4、政策分析
5、財(cái)務(wù)分析
醫(yī)院建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的是打造醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,采取差異化發(fā)展戰(zhàn)略,形成自己的品牌個(gè)性及獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
相信大家都有看過國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀醫(yī)院的醫(yī)院建設(shè),但是在設(shè)計(jì)方面,道恒只給出最關(guān)鍵兩點(diǎn):患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)護(hù)人員高效工作。
醫(yī)院的建設(shè)首先肯定是要考慮到醫(yī)院?jiǎn)T工工作整體的有序性。比如說在新加坡有一家,醫(yī)院所有的醫(yī)技科室設(shè)在二樓以上,一樓大廳不設(shè)立任何診療科室,而是設(shè)立迎賓護(hù)士站對(duì)自行就診的病人進(jìn)行即時(shí)評(píng)估。
在滿足醫(yī)院職能的時(shí)候,醫(yī)院還要滿足患者對(duì)醫(yī)院舒適度的要求。除了醫(yī)院的建筑要求之外,醫(yī)院的綠化是醫(yī)院要重點(diǎn)考慮的因素之一。美國(guó)保里紀(jì)念醫(yī)院的環(huán)境對(duì)病人的影響進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)10年的研究,證實(shí)如果病人可以從他們的窗戶看到室外園林中的樹木,比他們直接看到磚墻需要的藥品減少30%,康復(fù)度提高30%。
新醫(yī)院建設(shè)還應(yīng)考慮人員招募及早期運(yùn)營(yíng)傳播兩個(gè)重要方面。
醫(yī)院對(duì)人員專業(yè)性要求很高,不亞于高科技企業(yè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,因此醫(yī)院人員招募需專業(yè)人員及公司配合,如獵頭公司。道恒可在這方面為您提供協(xié)助,包括專家推薦。
醫(yī)院早期運(yùn)營(yíng)階段應(yīng)大力宣傳,整合各種優(yōu)勢(shì)資源傳播,依靠強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),使醫(yī)院迅速走上軌道,良好的開端有助于樹立和提高醫(yī)院內(nèi)部成員及市民信心,為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
我國(guó)當(dāng)代醫(yī)院管理需要緊跟時(shí)代步伐,不僅要引起國(guó)際一流的醫(yī)療設(shè)備,更要重視患者體驗(yàn)、優(yōu)化流程設(shè)計(jì),以病患心理的科學(xué)研究為基礎(chǔ),建設(shè)符合國(guó)家發(fā)展需求和符合自己風(fēng)格的醫(yī)院。
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