新冠肺炎疫情過后，會對患者就醫(yī)行為帶來什么影響，患者就醫(yī)行為的變化，對醫(yī)院會帶來什么影響，進而會對醫(yī)保政策會帶來什么影響，都值得思考。

1、新冠肺炎疫情對患者就醫(yī)行為的影響

新冠肺炎疫情，醫(yī)院患者就診量大幅下降，這種現(xiàn)象表面看是疫情帶來的直接沖擊，但也值得我們思考一下幾點。是患者少生??？還是患者分流了？還是醫(yī)療消費需求被抑制了？還是原來醫(yī)療消費有些過度哪？

患者少的的原因？為了規(guī)避感染風險，患者一般的小病能不去醫(yī)院就不去醫(yī)院，可能更多的轉向網(wǎng)絡咨詢或就近就診，自我健康管理意識提高；這就造成醫(yī)療消費被暫時抑制，也節(jié)省了大量的正常醫(yī)保基金。

新冠肺炎疫情對患者就醫(yī)行為必然帶來重大的影響：

一是：自我健康保健意識提升，學習健康保健知識主動性提高，不健康的生活方式改變，會推動少生?。?/p>

二是：網(wǎng)上醫(yī)療異軍突起，為了減少醫(yī)院感染幾率，減少排隊等候時間，網(wǎng)上問診、網(wǎng)上診療、網(wǎng)上開藥、網(wǎng)上會診成為眾多人的首選，但是與第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不同，首選目標應轉型到互聯(lián)網(wǎng)實體醫(yī)院為主；

三是：家庭醫(yī)生簽約變革加快，家庭醫(yī)生簽約會從基層拓展到，二三級醫(yī)院的醫(yī)生為主，真正市場化的簽而有約，民眾愿意為簽約服務買單意愿提升，網(wǎng)上簽約將會成為主流；

四是：過度醫(yī)療狀況將會下降，我們分析一下，國家為解決“因病致貧、因病返貧”，化解“看病貴”難題，建立全民醫(yī)保制度，民眾健康醫(yī)療需求被極大激發(fā)出來加上醫(yī)院對收入驅動的誘導，患者也愿意配合，過度醫(yī)療現(xiàn)象還是不同程度的存在。隨著民眾健康理念的轉變，患者配合過度醫(yī)療的狀況會改變；

2、患者就醫(yī)行為變化對醫(yī)院會造成什么影響？

新冠肺炎疫情，患者就醫(yī)行為的變化對醫(yī)院產(chǎn)生“6大”影響？帶來“4大挑戰(zhàn)”。

2.1患者就醫(yī)行為的變化對醫(yī)院產(chǎn)生“6大”影響？

疫情對醫(yī)院的帶來重大的沖擊和影響，醫(yī)院就診患者數(shù)量、收入、效益、績效“4下降”，防控成本和運營成本“雙升”下降。

患者就醫(yī)行為變化，醫(yī)院面對“四下降”與“兩上升”，接下接就是績效工資會出現(xiàn)下降態(tài)勢，醫(yī)務人員的績效如何調動，成為擺在醫(yī)院面前的焦點和難點。

2.2對醫(yī)院的“四大挑戰(zhàn)”

新冠肺炎疫情，患者就醫(yī)行為變化，對醫(yī)院提出四大挑戰(zhàn)，主要是第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的挑戰(zhàn)，“以醫(yī)療為中心”的挑戰(zhàn)，對醫(yī)院粗放式管理的挑戰(zhàn)，對智慧醫(yī)療信息化建設的挑戰(zhàn)。

（1）第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的挑戰(zhàn)

第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的挑戰(zhàn)，網(wǎng)上醫(yī)療的高收入激勵，會吸引眾多的醫(yī)生加盟，會占用醫(yī)務人員更多時間，對醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務精力集中度會分散；

（2）“以醫(yī)療為中心”的挑戰(zhàn)

患者就醫(yī)行為的變化，對醫(yī)院傳統(tǒng)的“坐等上門”，從以醫(yī)療為中心的管理模式向如何圍繞“以患者為中心“，拓展”人民健康為中心”管理模式轉變，提出較大的挑戰(zhàn)。

（3）對醫(yī)院粗放式管理的挑戰(zhàn)

面患者就醫(yī)行為的變化，如何提高醫(yī)院市場占有率，提升醫(yī)院競爭力，擴大醫(yī)院品牌影響力，加強精益化運營管理，強化成本核算與管控，對目前的粗放式管理提出較大的挑戰(zhàn)。

（4）對智慧醫(yī)療信息化建設的挑戰(zhàn)

面對大變革的時代，對智慧醫(yī)院信息化的挑戰(zhàn)，便捷、友好的網(wǎng)上體驗，對醫(yī)院信息化建設提出較大的挑戰(zhàn)；

總之，新冠疫情對患者就醫(yī)行為帶來重大的影響和改變，醫(yī)改政策也會順應時代的變遷而改變，醫(yī)院要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要與時俱進，未雨綢繆迎接挑戰(zhàn)。