醫(yī)院后勤管理的最終目的，是運用科學的管理理念、管理方法和管理手段，統(tǒng)籌計劃和調(diào)動人力、物力、財力，以最大力量為一線醫(yī)療、教學、科研提供后勤保障，包括醫(yī)院財務、資產(chǎn)、能源、環(huán)境、安全、生活及其他后期需求的綜合服務。醫(yī)院后勤管理的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的整體發(fā)展。

當前，我國各大小醫(yī)院在后勤管理工作取得了大量成績，但也存在一些問題，主要包括管理模式單一陳舊，缺乏主動服務意識；隊伍結(jié)構(gòu)不合理，后勤人才缺乏；管理體制不健全，缺乏競爭意識等。有醫(yī)護人員表示建議醫(yī)院后勤工作要實行社會化，將醫(yī)院后勤部分變?yōu)楠毩⒌膫€體，自負盈虧，這是醫(yī)院后勤管理改革與發(fā)展的必然之路。

1、成立物業(yè)管理辦公室，制定并完善各項規(guī)章制度

將后勤管理工作社會化有利于減少后勤工作運行的成本，提高后勤工作的效率。物業(yè)管理外包后，醫(yī)院要成立物業(yè)管理辦公室，從中協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督物業(yè)公司履行職責。完善相應的工作制度，如《醫(yī)院后勤崗位職責》《廢物處理制度》《管理規(guī)章制度》等。

2、加強經(jīng)營化管理理念，增加醫(yī)院整體效益

從服務的角度來說，后勤部門在整個醫(yī)療活動中，扮演著產(chǎn)品輸出以及服務的角色，在整個過程中會有成本和價格的出現(xiàn)。如此一來，后勤就需要對這些產(chǎn)品的價格以及成本進行相對應的社會化管理。具體來講主要體現(xiàn)在以下三點：利用醫(yī)院自身對產(chǎn)品的成本進行合理的計劃以及控制，以此來達到增收的目的。從服務對象的角度出發(fā)，明確各種工作流程以及崗位任務，提高工作效率，達到控制人力成本的目的。增添消毒供應、餐飲、停車場的實用性服務，將其開辟為醫(yī)院后勤工作中的收入途徑?？傊?，要在后勤經(jīng)營化管理的基礎上實現(xiàn)后勤管理社會化，為醫(yī)院帶來更多的附加值。

3、采用“走出去，請進來”的模式，優(yōu)化服務體系

走出去，即在滿足醫(yī)院各項需求后，實行適當?shù)摹鞍狻闭?。例如，當醫(yī)院各方面條件都滿足時，在不影響自身發(fā)展的基礎上，擴大自身的產(chǎn)能以及服務范圍。從專業(yè)角度來講，這種既能滿足自身需求，又能擴大自身服務范圍的模式，就稱之為包外服務。比如華西醫(yī)院，該醫(yī)院的消毒業(yè)務就利用了這種包外模式，它在滿足自身需求的情況下，為38家其他醫(yī)院提供這項服務，每年的盈利達到了四千多萬元。請進來，即醫(yī)院因自身后勤管理水平有限，不能有效地進行成本控制。為了保證后勤工作的有效開展，可以適當將其委托給具有先進理念的企業(yè)，以緩解這種現(xiàn)狀。舉個例子來說，倘若一家醫(yī)院后勤因為諸多因素不能保證醫(yī)院的保潔工作，就可以選擇一家口碑較好、管理水平極高的公司，讓其承擔醫(yī)院的保潔工作。在合作的過程中，醫(yī)院也可以學習它的先進工作理念，從這點來說它不僅僅屬于外包服務，更是一種內(nèi)嵌式的服務。

4、做好節(jié)支、節(jié)能工作，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院

在日常工作中，醫(yī)院要對水電設施進行定期的管理與修護，并使用節(jié)能產(chǎn)品，最大程度上減少資源的浪費。在水資源利用方面，要做科學的調(diào)配，定期對老化的線路以及供水管道進行維修。對醫(yī)院出現(xiàn)的燈長明、長流水現(xiàn)象，要給予相應的管控，制定嚴格的獎懲制度，杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。除了這些具體性的措施之外，也可以在醫(yī)院的顯眼位置張貼一些提示性的標語，以提高人們資源節(jié)約意識。只有形成這種節(jié)約的氛圍，才能更有效地做好節(jié)支、節(jié)能工作，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院才能真正落到實處、取得實效。

總而言之，堅強有力的后勤服務是醫(yī)院建設發(fā)展的重要保障，優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務是醫(yī)院和諧發(fā)展的重要條件。但不論是醫(yī)院后勤選擇自主性的管理還是委托其他社會企業(yè)管理，只要有效運用社會化管理的理念，從醫(yī)院發(fā)展的實際情況出發(fā)，就能夠為醫(yī)院帶來諸多好處。