從奧巴馬的精準(zhǔn)醫(yī)療開始，個性化診療成了法國越來越多公立及私立醫(yī)院追求的質(zhì)量目標(biāo)。法國的抗癌中心個性化治療目標(biāo)不僅僅是以腫瘤標(biāo)志物個性而制定的靶向或者免疫療法這種單一的治療思想，而是從早期診斷一直到臨終關(guān)懷的整體醫(yī)護(hù)過程。

一個漂亮的例子是僅開放數(shù)月的兒科癌癥就成功為一個13月月齡的超小患者進(jìn)行零麻醉放射線治療。除了技術(shù)操作為臨床基礎(chǔ)，此病例的成功關(guān)鍵是接診科室把「個性化」治療做到了極致：所有兒科的醫(yī)護(hù)人員都記得這個寶寶的喜好，連他最愛的玩具名字都輸入到了病例中以便各級醫(yī)護(hù)人員能隨時跟孩子交流！

在每次放療過程中，需要兩個技術(shù)人員相互合作，一個專門負(fù)責(zé)穩(wěn)定寶貝情緒跟他零間斷溝通，另一個則專注負(fù)責(zé)擺位操作。還有的中心把放射治療室裝潢成海底總動員，在室內(nèi)整體墻壁或者直接在直線加速器上作畫以達(dá)到最大程度放松幼兒患者的緊張。

而成人癌癥患者的個性化醫(yī)療服務(wù)的例子也有很多溫暖人心的舉措。一85歲乳腺癌患者屬于獨(dú)居老人，根據(jù)病情及自身情況不適應(yīng)日間治療，患者堅(jiān)持術(shù)后當(dāng)晚出院。

經(jīng)反復(fù)與醫(yī)護(hù)人員溝通并介入社工的談話，患者堅(jiān)持出院的原因是家里有一貓一狗需要照料，而她則怕自己住院沒人照料家里的小寵物。社工迅速聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，確保該患者家里的寵物在其住院期間依然有人照顧后，患者欣然接受住院治療的安排。除去此心頭擔(dān)憂，患者的手術(shù)麻醉效果也非常好甚至省去了麻醉前用藥。

還有一些臨終關(guān)懷如允許臨終患者院內(nèi)吸煙, 為家屬提供心理咨詢服務(wù)等, 都在無形中間接提升著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

道恒醫(yī)院培訓(xùn)認(rèn)為在未來醫(yī)療服務(wù)會需要更多的社會資源和更多的資金去支持這種個性化診療，個性化治療不僅僅局限于醫(yī)療治療方案，而應(yīng)該圍繞患者，尤其是慢性病患者自身情況而制定的整體醫(yī)護(hù)方案及人文關(guān)懷服務(wù)。讓疾病治療有溫度，越多越多的人文關(guān)懷類工種應(yīng)該盡快納入到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理里。

對于患者端，特別是今天在國內(nèi)醫(yī)患信任問題越來越嚴(yán)重的時候，很多患者希望得到國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的意見，或者說專業(yè)支持。道恒可以通過遠(yuǎn)程短視頻醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)院協(xié)作，保證了患者留存，同時提升了患者所在地的醫(yī)院服務(wù)的水平。通過上述兩種方式，實(shí)現(xiàn)道恒價值的真正落地。