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導(dǎo)語:面對社會日益增長的醫(yī)療需求和質(zhì)量理念的產(chǎn)生,醫(yī)療質(zhì)量管理必須與國際接軌,才能在入世后的醫(yī)療市場競爭中取勝。下面僅提出21世紀(jì)經(jīng)營戰(zhàn)略值得重視的新問題:一是重視質(zhì)量管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。 即ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)運...
1、什么是經(jīng)營目標(biāo) 經(jīng)營目標(biāo)是指醫(yī)院自行制定的對經(jīng)營所希望達(dá)到的預(yù)期水準(zhǔn)。目標(biāo)確定了,才能確定醫(yī)院在經(jīng)營方面的各項工作計劃,這即包括廣告宣傳、促進(jìn)活動,也包括醫(yī)院的科室調(diào)整、人員配置等一系列問題的制定?! ?、經(jīng)營...
導(dǎo)語:由于醫(yī)療行業(yè)的管理培訓(xùn)尚處在初級的階段,各種培訓(xùn)機構(gòu)、講師、學(xué)習(xí)班和課程班魚目混雜。雖然可供選擇的機會好像越來越多,不過對醫(yī)院的培訓(xùn)組織者而言,挑戰(zhàn)和壓力也越來越大。他們現(xiàn)在大的難處不是沒有相應(yīng)課程,而是不知該...
導(dǎo)語:隨著社會的發(fā)展,醫(yī)療市場的競爭越來越激烈,醫(yī)院作為獨立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)營者,必須及時掌握自己的經(jīng)營狀況,了解自身存在的問題,以便于下一步的經(jīng)營預(yù)測和決策,所以進(jìn)行經(jīng)營分析為醫(yī)院管理者提供適當(dāng)信息成為必然。...
1、經(jīng)常交流。沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對醫(yī)院發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自...
民營醫(yī)院高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,醫(yī)院經(jīng)營者越來越注重醫(yī)院文化的建設(shè)和價值觀的塑造,醫(yī)院文化正成為醫(yī)院核心競爭力的有力保障?! 〈蟮罒o形,醫(yī)院文化...
導(dǎo)讀:地面營銷籠統(tǒng)來說,是指除廣告營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷外的一切營銷行為。在醫(yī)院地面營銷當(dāng)中一般包括如下業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟業(yè)務(wù)、體檢業(yè)務(wù)、藥店發(fā)卡聯(lián)盟,公共關(guān)系、社區(qū)義診、戶外活動促銷,雜志營銷,促銷禮品營銷,人員一對...
醫(yī)院要有意識地加強醫(yī)院營銷文化建設(shè),擴大醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)域,從而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院經(jīng)營管理中引入營銷理念,培養(yǎng)出一批懂營銷的干部,讓醫(yī)院營銷的觀念讓職工理解,讓社會了解。從對患者心理需求、審美情趣以及性情偏...
一、培訓(xùn)沒有用。“目前我們的管理在我們這個區(qū)域來說已經(jīng)非常不錯了”——是完滿的,因此培訓(xùn)毫無必要。還有一種情況,老板們自己也參加過一些培訓(xùn),但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎,工作重點往往是培訓(xùn)的形式而不是掌握技...
導(dǎo)讀:如何經(jīng)營管理好民營醫(yī)院?這已成為當(dāng)前民營醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一個重大課題。它不僅關(guān)系到醫(yī)院的立足,而且關(guān)系到醫(yī)院今后在市場競爭中能否生存和發(fā)展。只有醫(yī)院經(jīng)營活動進(jìn)入良性循環(huán),才會具有強大的生命活力,俗話說,火車跑...