科室文化是從醫(yī)院文化演化而來(lái)的，是一個(gè)科室在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中塑造、培養(yǎng)、提煉而成的，是科室業(yè)務(wù)技術(shù)和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。科室文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分，是科室生存發(fā)展的根基和動(dòng)力，對(duì)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力起著推動(dòng)作用。

在醫(yī)院文化建設(shè)中，各科室文化建設(shè)是基礎(chǔ)單元，影響著醫(yī)務(wù)人員、科技工作者的價(jià)值觀及從業(yè)行為，對(duì)于推進(jìn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)、提高職工滿意度和幸福感、充分發(fā)揮科室業(yè)務(wù)功能、推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著不可低估的作用。因此，加強(qiáng)醫(yī)院科室文化建設(shè)成為醫(yī)院文化建設(shè)中不可忽略的內(nèi)容。

一、重視科室文化的重要性

科室是醫(yī)院文化建設(shè)的基本單位，是醫(yī)院文化深入人心、有效落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？剖椅幕强剖医ㄔO(shè)的精神源泉和科室發(fā)展的原動(dòng)力，需要科室全體人員共同建設(shè)。各級(jí)人員要充分認(rèn)識(shí)科室文化建設(shè)對(duì)科室發(fā)展的引導(dǎo)激勵(lì)作用、規(guī)范教育作用和凝聚協(xié)調(diào)作用，將科室文化建設(shè)與科室發(fā)展同部署、同落實(shí)，提升科室“軟實(shí)力”。

二、科室文化建設(shè)要素

科室文化既具有文化的共性，是醫(yī)院文化的重要組成和具體體現(xiàn)，又具有科室的個(gè)性與特色，是科室的靈魂，是發(fā)揚(yáng)醫(yī)院文化的有力保障?？剖椅幕劝剖以卺t(yī)療、技術(shù)、科研、教學(xué)等體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的方面，又包括科室的人文、思想和形象，體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)微處，處處營(yíng)造出舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造出家的氛圍，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷，拉近醫(yī)患雙方的距離，建立起雙方互信的紐帶。

三、統(tǒng)籌規(guī)劃

統(tǒng)籌規(guī)劃、把科室文化建設(shè)納入醫(yī)院文化建設(shè)總體規(guī)劃，科室文化建設(shè)是系統(tǒng)化、理論化和科學(xué)化的工程，不能搞短、平、快。醫(yī)院應(yīng)該像重視醫(yī)院文化建設(shè)一樣給予科室文化建設(shè)規(guī)劃、指導(dǎo)和統(tǒng)籌。

首先，要將科室文化納入醫(yī)院文化的大體系中，上下一盤(pán)棋，步調(diào)一致；其次，要對(duì)科室文化內(nèi)涵給予全面、正確解讀，支持科室在文化外延上百花齊放；

再次，醫(yī)院可將科室文化建設(shè)的計(jì)劃、內(nèi)容、成效等和其他業(yè)務(wù)指標(biāo)一樣，納入年終科室考核，助推科室文化發(fā)展。

四、結(jié)合自身特點(diǎn)，打造特色科室文化

打造特色科室文化，需要確立方向，加以培養(yǎng)，一以貫之，方能成效。

第一，科室負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高對(duì)科室文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和重視程度，對(duì)科室自身專業(yè)特色和人員組成特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分析和準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展目標(biāo)和方向，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)科室發(fā)展核心理念的落實(shí);

第二，每個(gè)科室都有自身的發(fā)展歷史、發(fā)展理念和文化傳統(tǒng)，要進(jìn)行梳理挖掘，取其精華，去其糟粕。尤其要把曾在科室發(fā)展建設(shè)中做出過(guò)重要貢獻(xiàn)的前輩們?cè)谧鋈?、做事、做學(xué)問(wèn)方面的優(yōu)秀品質(zhì)和精神，與新時(shí)期本科室發(fā)展所需要的理念結(jié)合起來(lái)，形成新時(shí)期科室核心價(jià)值理念;

第三，要圍繞科室文化建設(shè)目標(biāo)，建立專門(mén)的科室文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮骨干作用，打造個(gè)性化科室文化建設(shè)載體。

五、明確科室主要責(zé)任人

在醫(yī)院，科室管理實(shí)行科室主任負(fù)責(zé)制?？剖抑魅螒?yīng)高度重視科室文化建設(shè)，做科室文化的設(shè)計(jì)師、引領(lǐng)者和推動(dòng)者，把文化建設(shè)融入科室管理中，及時(shí)總結(jié)文化建設(shè)成果;同時(shí)要充分發(fā)揮科室核心組成員在科室文化建設(shè)中的作用，全方位、多角度帶動(dòng)科室文化建設(shè);要鼓勵(lì)科室員工參與文化活動(dòng)，推動(dòng)科室文化傳承創(chuàng)新，形成具有科室特色和生命力的科室文化體系。

六、加強(qiáng)對(duì)員工的人性化管理和多元化教育

醫(yī)務(wù)人員是科室文化建設(shè)的主體。

在科室文化建設(shè)中，要重視員工的意愿和需求，加強(qiáng)人性化管理，由“關(guān)注事”變?yōu)椤瓣P(guān)注人”，由“問(wèn)題發(fā)生控制”變?yōu)椤皢?wèn)題預(yù)警控制”，由“行為引導(dǎo)”變?yōu)椤靶睦硎鑼?dǎo)”。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，解決好福利待遇、職業(yè)發(fā)展等利益問(wèn)題，增強(qiáng)科室凝聚力和員工積極性。要針對(duì)不同員工在崗位、年齡、學(xué)歷、科齡、職稱上的差異，開(kāi)展多元化、針對(duì)性教育培訓(xùn)和文化活動(dòng)，發(fā)揮科室文化引導(dǎo)激勵(lì)、規(guī)范教育、凝聚協(xié)調(diào)的作用。

良好的醫(yī)院科室文化建設(shè)能充分發(fā)揮其在醫(yī)院的職能、作用過(guò)程中的貢獻(xiàn)性，是醫(yī)院科學(xué)化、人性化管理的具體體現(xiàn)，并且在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。