襄汾縣人民醫(yī)院始建于1954年，經(jīng)過(guò)五十余年的發(fā)展，已成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院。是襄汾縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位，也是臨汾職業(yè)技術(shù)學(xué)院定點(diǎn)教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院擔(dān)負(fù)著全縣50萬(wàn)人口和近10萬(wàn)流動(dòng)人口的醫(yī)療保健任務(wù)，醫(yī)療服務(wù)區(qū)域輻射全縣及周邊曲沃、鄉(xiāng)寧與我縣交界的部分地區(qū)。醫(yī)院堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科技興院、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的辦院方針，堅(jiān)持“一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者”的宗旨，以一流的服務(wù)、一流的設(shè)備、一流的技術(shù)、低廉的價(jià)格為廣大患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
近年來(lái)，各類(lèi)醫(yī)院面臨醫(yī)?？刭M(fèi)、分級(jí)診療、藥品耗材零差率以及人才競(jìng)爭(zhēng)等政策影響，尤其除骨科等幾個(gè)優(yōu)質(zhì)科室外的科室患者數(shù)量大幅下滑的局面，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)受到抑制，而人工成本等不斷提高，也面臨從規(guī)模型發(fā)展模式向高質(zhì)量發(fā)展模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，道恒認(rèn)為：轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式、績(jī)效機(jī)制已成為必然。只有以促進(jìn)患者全生命周期健康為目標(biāo)，積極建設(shè)保健與臨床相結(jié)合的業(yè)務(wù)體系，促進(jìn)臨床與業(yè)務(wù)相融合，并在該模式基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，突出技術(shù)含量、科間協(xié)作、與特色優(yōu)勢(shì)，才能適應(yīng)新的發(fā)展模式的要求。
在此背景下，道恒適時(shí)啟動(dòng)本次基于高質(zhì)量績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目。本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行調(diào)研診斷，綜合分析醫(yī)院外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部資源條件，給出醫(yī)院戰(zhàn)略定位建議；并結(jié)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策，綜合分析本地市場(chǎng)需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)體系設(shè)計(jì)與?？埔?guī)劃建議，針對(duì)所有臨床科室進(jìn)行學(xué)科發(fā)展規(guī)劃及科室運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)；將醫(yī)院的戰(zhàn)略定位、學(xué)科建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略決策與績(jī)效管理相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，明確業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)途徑，將新形勢(shì)下做大蛋糕與分蛋糕相結(jié)合，以提升醫(yī)院效益與員工待遇為目的，建設(shè)符合醫(yī)院未來(lái)發(fā)展需要的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院品牌力的提升和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，促進(jìn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展！
道恒項(xiàng)目組一行6人于2015年5月8日至5月13日在醫(yī)院開(kāi)展了系統(tǒng)訪談?wù){(diào)研活動(dòng)，為后期項(xiàng)目策劃工作提供了大量有價(jià)值的信息與依據(jù)。
具體調(diào)研工作如下：
1、醫(yī)院內(nèi)部一對(duì)一訪談39人次；
2、員工問(wèn)卷調(diào)查100份；
3、患者問(wèn)卷調(diào)查100份；
4、崗位價(jià)值評(píng)價(jià)會(huì)1場(chǎng)；
5、崗位分析問(wèn)卷調(diào)研1場(chǎng)；
6、醫(yī)院內(nèi)部資料收集及現(xiàn)場(chǎng)考察。
后續(xù)，道恒將圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略績(jī)效等方面提供系統(tǒng)策劃方案，輔導(dǎo)醫(yī)院實(shí)施及開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，共同推進(jìn)項(xiàng)目的開(kāi)展！
